息县：推进“放管服”优化审批流程

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为进一步推进“放管服”举措落地生根生效，促进政府职能转变，优化营商环境，激发市场主体活力，提升群企满意度和获得感，近日，息县自然资源局持续推进依法行政，落实好行政服务标准化建设工作，提高行政审批服务质量和办事效率，推进机关作风改进，完善服务细节，提升服务重大项目的成效。

在开展服务效能整治方面，制定统一的办事指南和申报表格，保证窗口办理事项顺畅。在开展窗口服务质量整改方面，强化窗口政策业务学习，公开办理流程，重复审查环节，公开办理时长和办理标准。

充分发挥行政审批工作职能，提升营商环境“一站式”服务功能，实行一窗受理、限时办结、最多跑一次。对多个关联事项探索实现“一件事一次办”，减少办事环节和所需证明材料，整合非紧急类政务服务热线，力争做到最多跑一次、办好一件事、复杂事项一次办。

继续推行“承诺制、预告制、容缺制、预约制、上门制”服务机制，实现政务服务深刻变革。承诺一次告知、一窗受理、并联办理、限时办结制度，压缩审批时限，优化审批流程，简化审批要件，深度优化营商环境。

提高窗口工作人员工作能力与工作效率，定期进行培训与管理，增强工作人员服务意识，积极配合各部门方案联审、协同服务等线上平台的各项工作，以便工作更好更有效率地完成。

据了解，息县自然资源局依旧秉持“只进一扇门，只找一个人，最多跑一次，办好一件事”的工作理念，为人民服务，积极推进审批流程，优化营商环境，与群众、企业积极沟通，更好更快地将工作完成，让企业满意，让群众放心。（郝昱玮 李泽昌 李传宇 郝军见）