税务线上业务智能化处理全面提速 长沙15类涉税事项“秒办”

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湖南日报8月8日讯（全媒体记者 唐璐 通讯员 吕锦平 章毅）“早上8时55分在电子税务局提交代开发票申请，仅几秒便通过审核。”今天，市民陈女士在雨花区税务局办税大厅成功办理线上代开发票业务，办理速度之快令她无比惊喜。

长沙市电子税务局近年来业务量呈现日渐增加趋势，线上中心人员满负荷运转，仍无法做到工作时间提交的即办业务及时处理。今年，长沙税务部门对线上业务后台审核进行提升和整合，对15类高频次、低风险涉税事项秒审、秒办，进一步构建7×24不打烊、涉税事项秒办结的高质高效税费服务新体系。

“线上业务智能化处理运行以来，15类涉税业务单笔办理时长由原来的2分钟左右，缩短至2.5秒，最快可实现‘秒级’办结，带动线上70余项人工审核业务平均办理时长，从2.64小时缩短至1.33小时，整体业务处理提速约50%。”长沙市税务局征管处处长李璐璐介绍。

此外，相比人工录入的审核，线上业务智能化处理功能实现全流程系统自动判断、自动流转、自动办结，可有效减少人为因素干扰导致的操作失误，提升办税便捷性和准确性。线上业务智能化处理功能试运行以来，长沙税务系统线上业务审核效率提高了70%，差错率下降了80%。