岱山县住建局推动“以学促改”模式 小区治理有力有温度

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为进一步加强物业从业人员队伍建设，提升基层工作人员服务水平和小区治理能力，同时向业主普及物业相关的法律法规，县住建局积极推动“以学促改”模式，让小区治理有力、有效、有温度。

一是自觉纠正零打碎敲、各自为政的组学模式，走“集中式”学习路子。为提高岱山县物业从业人员的整体素质，使其掌握相应的基础理论和专业技能，县住建局联合岱山县渔家傲职业技能培训学校对岱山县47名物业从业人员开展物业管理技能培训。通过“集中式”学习，进一步优化物业从业人员知识结构，提高运用物业管理行业法律法规、方针政策的能力，从而不断提升岱山县物业从业人员队伍专业化水平。

二是创新运用先学先训、讨论交流的学习方法，走“研讨式”学习路子。业主委员会是小区治理环节中至关重要的组成部分，为规范业主大会、业主委员会成立、选举等相关程序,加快推进业主组织建设,县住建局邀请资深讲师对岱山县负责办理相关工作的各乡镇人民政府、社区、小区业委会成员进行培训。除了解读《舟山市业主大会、业主委员会成立和换届指导手册(2022年版)》,参会人员还进行了交流、讨论以及现场答疑。“研讨式”学习旨在以学促干、以干践行，进一步提高相关政策理论水平，理清工作思路，更好地维护业主合法权益，促进物业管理良性发展。

三是充分利用报刊杂志、新闻媒体等主流平台，走“开放式”学习路子。业主对物业服务行业存在诸多误解，这种人为放大物业服务企业责任义务的行为，既不利于问题的解决，也不利于小区居住人文环境的健康发展。为提升业主法律意识，县住建局联合县融媒体中心针对业主关心的热点问题制作了系列短视频，如《我就不交物业费》《这钱赔不陪》等，同时通过小区公告栏、电子宣传屏等向业主普及物业管理法规政策及相关知识。通过“开放式”学习，增强了业主法治意识、维权意识，从而依法依规解决物业矛盾，进一步营造了小区平安和谐的良好氛围。