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一提起雷锋车队“的哥”秦飞,不少出租车司机都会竖起大拇指。从事出租车司机工作两年来,秦飞做过的好事太多,是名副其实的“做好事专业户”。
秦飞曾在北京当了11年的兵,立过两个三等功,2021年开始从事出租车行业,2022年加入雷锋车队。虽然秦飞从事出租车行业时间不长,但他能站在乘客的角度为他们着想,多为乘客分忧解难,用心为乘客服务。秦飞说,有时看到乘客拎着大包小包不方便,他就想着要帮一把。
谈起自己做过的好事,秦飞直摆手,“都是些力所能及的小事。”在他的记忆里,捡到乘客失物是经常的事。今年春节前两天,秦飞在高铁站附近载了4位南方乘客,送至黄山大道。就在秦飞返回快到市中心时,南方乘客通过发票找到他,说手机落在车上了。秦飞赶紧停车,几经查找终于在后排座位下找到了手机。原来是乘客下车时,手机从口袋里滑落了,秦飞立即返回将手机及时送还失主。
除了手机,秦飞还在车上捡过雨伞、身份证等各种各样的东西。每次捡到东西,秦飞都会想方设法还回去,如今已积累了丰富的“经验”。有一名乘客在某饭店出来后,上了他的车。等乘客下车后秦飞发现,有一叠资料落在了车后面的挡风玻璃处。据秦飞猜测,这些材料虽然不值钱,但对失主来说肯定很重要。为了寻找失主,他来到失主打车前就餐的饭店,给饭店服务员留了电话,嘱咐如果失主联系饭店,就让乘客找他。果然,几个小时后失主就联系上了秦飞,成功取回了遗失的资料。
就在前不久,秦飞驾车行驶到建国西路时,看到路边停着一辆私家车打着双闪,车主在旁边着急地打电话,原来是轮胎爆了,车主正在联系救援人员。秦飞得知情况后,马上从自己车上拿出千斤顶将其车辆支起,取下轮胎,开车送到矿山路的轮胎店帮忙补胎,接着又返回帮其安装好,耽误了整整两个多小时没有营运。车主非常激动,拿出现金感谢他,被秦飞婉言谢绝了。第二天,这位车主就为秦飞送来了感谢信。
经常做好事的秦飞,遇到不少回头客。一位来自新疆的乘客送孩子到中国矿业大学上学,在火车站上了秦飞的车,秦飞一路上服务周到,热情地为他们介绍徐州的风土文化,乘客很感动,要了秦飞的电话。等到这名乘客准备返回新疆时,又打电话让秦飞来送。当时秦飞专程放空了20多公里到达矿大,送走这位乘客。
“作为一名出租车司机,一言一行关系到徐州的形象,我们要让这座城市在外地乘客眼中增色。”从每天早上6点开始工作,一直到晚上8点收车,秦飞的大部分时间都在这小小的车厢里,他接送不同的乘客,也看着不同的风景。“只要乘客愿意,我会和他们聊天,聊徐州的文化、旅游等等。”他说,干一行就要爱一行,徐州是文明城市,他希望自己的这个小小车厢能营造出幸福感,乘客满意了,他就觉得开心。
本报记者 范海杰 通讯员 马艳 姜明
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