灞桥区开启“互联网+”智慧护理 患者在家就可享受服务

【资料图】

本报讯 (记者 王超)由于出行就医不便，老年患者更希望能得到便利、快捷、专业的上门服务。为了满足患者的这一需求，日前，灞桥区开启了“互联网+”智慧护理新服务模式。

“在家用手机预约一下，护士就上门了，既省了时间又免了舟车劳顿，真是太方便了!”灞桥区席王街道的吴先生通过“健康灞桥”服务平台，预约了灞桥区人民医院护士上门服务。去年，吴先生在灞桥区人民医院手术后出院，需每周到医院进行留置PICC导管管道维护，但儿女不在身边，怎么去医院成了大难题。得知医院开展了“互联网+护理”服务，可为患者提供上门护理服务，他立即进行了预约。

记者了解到，2023年，灞桥区开启智慧护理新模式，精准对接市民居家护理健康服务需求，启动“互联网+护理”服务试点，辖区居民只需在预约服务平台上下单，足不出户就可享受便捷、优质的护理服务。

“市民可以通过健康灞桥微信公众号预约护士上门护理，或者直接拨打医院电话进行预约。”灞桥区卫健局的负责人表示，系统会自动给用户匹配最合适的、距离最近的护士，并在护士接单后再次审核订单信息，核实上门地址、护理需求及用户身体情况。信息确认无误后，护士将佩戴护理工作记录仪，携带护理所需的药品、医疗器材及相应耗材，前往患者住处开展服务，服务全程录音，过程可追溯。

据介绍，为实现“互联网+护理”服务的专业化、规范化、标准化，确保护理服务质量和安全，灞桥区先后举办两期护理培训班，对骨干护士进行脱产培训。目前医患互评满意率均为100%。

未来，灞桥区将充分发挥医共体优势，继续深入开展“互联网+护理”服务工作，探索建立有利于“互联网+护理”服务发展的执业、收费、支付、医保联动等相关保障机制，加强行业监管，实现护理服务从医院到基层、到社区、到家庭的有效衔接，推动分级诊疗，建立提供全生命周期的无缝隙的护理服务新机制。

编辑：田媛