息县：为民服务不走样 延时服务暖人心 天天热点

“咱们市场监督管理局的延时指导服务让我们企业少跑腿办成事，为我们企业安心扎根息县，让更多‘出息人’回乡创业，为外地企业发展壮大提供有力的支持，真是太感谢了”。10月7日，国庆长假结束的第一天，河南头条建设工程有限公司息县负责人马先生将一面印有“服务周到廉洁高效”的锦旗送到息县市民之家企业开办窗口，并向现场工作人员竖起大拇指，给予高度赞誉。

据了解，2023年9月28日下午，该公司向企业开办窗口申请办理公司变更业务，因该公司正准备从外地迁入，工作人员还未正式入驻息县，股东变更登记过程中，原法人股东负责人在外地出差，无法提交签署文件原件。且公司变更内容复杂、资料繁多，极易因申请材料瑕疵造成多次异地往返，公司又急于在国庆节前办理好所有变更业务。

得知此情况后，企业开办窗口工作人员急公司所急，积极开辟绿色通道，避开工作时间窗口办件高峰期，在下班时段专门提供延时服务。2个多小时，工作人员耐心而又细致，从网上申报、初审、整理资料、视频认证等多个环节进行精确的指导服务，确保公司投交的材料一次全部通过，企业最终在节日完成了变更登记。

近年来，息县市场监督管理局企业开办窗口开展延时服务已成为常态化，窗口工作人员由“准点下班”变为“办完下班”直到窗口最后一位办事群众业务办理完结，获得认可后，窗口工作人员才会安心下班。

“下一步，我们将继续深化‘放管服’改革，持续优化营商环境，全力做到服务延时，效率不延时，把‘便民、利民、高效、廉明’的服务举措落到实处，一起为息县出彩而努力”。息县市场监督管理局党组书记、局长刘志军说。（郝昱玮 李传宇 刘奇）