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“五一”假期临近,全国多地旅游市场持续火爆,民宿、酒店预订量大幅上涨。然而,近期不少网友吐槽,提前预订好的民宿酒店以各种奇葩理由临时“毁约”,坐地起价再次销售。微博上流传的“2023年全国各城酒店五一价格对比表”显示,上百个城市的酒店“五一”期间价格大幅上涨,部分快捷酒店涨幅超400%、591%,不少网友直呼“酒店刺客”,纷纷表示“住不起”。
“部分商家的行为实属于‘杀鸡取卵’。”商务部研究院电子商务研究所副研究员洪勇告诉《证券日报》记者,民宿和酒店是旅游市场的重要组成部分,预订量大幅上涨说明了人们对旅游的强烈需求。然而,一些商家却以升值为由临时毁约,再以更高的价格进行销售。这种行为不仅违背了商业道德,也侵犯了消费者的权益,“商家在短期内获取更高的收益,但却会失去长期的客户和声誉。”
“境外游还没有完全恢复正常,因此国内游的供不应求情况超过疫情前的2019年。极端的集中旅游是酒店价格淡旺季两极分化,致使供求关系极端两极分化的重要原因,许多酒店80%的收益来源于20%的旺季日期。”华美顾问机构首席知识官、高级经济师赵焕焱对《证券日报》记者表示,尽管如此,但是在“五一”等旺季,如果地方政府有价格控制的规定,酒店必须遵守。如果酒店事先有约定,必须信守承诺。
事实上,为了杜绝“五一”期间热门酒店哄抬价格等乱象发生,多地相继发布关于阶段性对宾馆酒店客房哄抬价格行为认定有关问题的相关通知,督促商家规范经营。以山东省淄博市市场监督管理局网站4月22日发布的《淄博市发展和改革委员会淄博市市场监督管理局关于阶段性对宾馆酒店客房哄抬价格行为认定有关问题的通知》(下称“《通知》”)为例,其对2023年“五一”假期前后全市范围内宾馆酒店客房价格实行涨价幅度控制措施,按3月1日-3月31日宾馆酒店各类型客房平均实际成交价格(包含线上、线下所有实际交易结算金额),上浮超过50%的,按哄抬价格行为予以查处。
曾凭借烧烤火出圈的淄博逆势而行,因“坐地降价”再度受到好评。
在上述《通知》发布后,4月25日、4月26日陆续有网友表示,五一期间预订的酒店出现降价、退费等情况。有网友发视频称,收到了淄博希尔顿酒店房价五一期间下调的消息,引发关注。另一网友发文称之前订的1000元以上一晚的希尔顿酒店房间,现被通知改为571元一晚。
“收到《通知》后,房间价格已经下调50%。”4月26日,希尔顿相关工作人员告诉《证券日报》记者,所有价格都是经调后的政府指导价,目前已经无房,房间需要在5月3日才能释放出来。
此外,淄博当地的喜来登酒店、全季酒店相关工作人员也告诉《证券日报》记者,“五一”假期期间已经满房,房间价格有所上涨,不过均处于政府规定范围内。
此外,上述《通知》中表示,经营者相关哄抬价格行为,由市场监管部门依法依规严肃查处,典型案例要公开曝光;涉嫌构成犯罪的,依法移送有关部门处理。
(文章来源:证券日报)
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