网上购物退货是常有的事情,一件商品到手后不合适或者不喜欢都可以退货,大部分商家都可以七天无理由退货的,那么,如果经常退货,淘宝退货率高对买家有什么影响?淘宝买家的退货率怎么算?一起来了解一下吧!
网购退货率高对买家有什么影响吗?
正常的申请退款,是不影响信誉的。若是恶意退款是会影响的,淘宝退货率高会影响到买家极速退款和运费险的购买金额,退货率高会让用户的运费险增高甚至会出现无法购买运费险的情况。
信誉基于用户日常一点一滴的行为而产生的,用以衡量用户在淘宝的会员等级,好的购物习惯,评价、分享,都会有效帮助涨分,不过一次不良的购物记录也会使分数直接下降。
在淘宝购物是要保持良好的购物体验,积极评论、分享商品等就能提高淘宝信誉。
买家怎么查自己退款率?
淘宝没有显示买家的退货率,好评率的查看路径:
1、到“我的淘宝”页面,在左边的功能入口中点击“我的评价”
2、进入“我的评价”页面,下图中箭头所指的就是好评率。
3、买家在淘宝上给出的好评率低于95%甚至98%,就有可能被淘宝卖家拒绝下单,这个做法已经在淘宝大C商家中流行开来。
4、店铺评分不会影响卖家的好评率,中差评会影响卖家的好评率。
淘宝买家的退货率怎么算?
是指产品售出后由于各种缘由被退回的数量与同期售出的产品总数量之间的比率。
计算公式:退货率=总退货数/总订单数所以假如33笔买卖,退货6笔,那么退货率大约是18.2%。
淘宝退货的规范:
1、未发货取消:订单被客户拍下后还未发货就申请退款,以淘宝后台数据为准;
2、实物寄回:订单曾经被发货后,客户申请退款或换货而招致的退货,实物普通会被寄回,以仓库收到的包裹数据为准;
3、实物未寄回:订单被发货后,由于产品损坏等形成不可再售状况,而招致的产品无法寄回,客户直接被退款,或经过售后努力客户承受不退货而退局部款的补偿,以退款记载数据为准。
退款率每个月都要重新算一次,所以每个月的退货率会不同。
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