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当前大家对于客户资料管理都是颇为感兴趣的,大家都想要了解一下客户资料管理,那么小美也是在网络上收集了一些关于客户资料管理的一些信息来分享给大家,希望能够帮到大家哦。
客户资料管理就是CRM(Customer Relationship Management)。
CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略,CRM要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。
如果企业拥有正确的领导策略和企业文化,CRM将能为企业实现有效的客户关系管理软件。
本文到此结束,希望对大家有所帮助。
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