观天下！华商说法|跟团旅游出了车祸 赔偿责任谁来担？

跟团出游发生交通事故，造成的损失应向谁索赔?华商报记者近日从西安市碑林区法院获悉，该起旅游服务合同纠纷中，旅行社与运输公司被判承担赔偿责任。

(资料图片)

原告王女士与被告某旅行社签订了旅游合同，约定原告在被告处购买跨省双飞6日游，原告按约缴纳团费2280元。团期第四天，原告乘坐旅行社安排的大巴车前往景点途中发生交通事故,造成原告受伤。交警认定大巴车司机负全责。

事发后，原告被送至当地医院救治，期间的医药费运输公司已全额支付。原告回到居住地后又产生医药费三千多元。双方对事故损失协商未果，原告将旅行社及运输公司诉至西安市碑林区法院，请求判令：1.旅行社退还全额团费;2.旅行社、运输公司连带赔偿原告医疗费、住院伙食补助费、营养费、交通费、误工费、护理费。

庭审中，旅行社辩称，依据其与原告签订的合同，只应退还团费456元;关于医药费，愿意承担有票据的部分。对于其余诉讼请求，不同意承担赔偿责任。

运输公司辩称，本案系旅游合同纠纷，根据合同相对性原则，其与原告之间没有合同关系，应驳回原告对其的诉讼请求。

碑林区法院经审理认为，原告与旅行社的旅游合同关系成立。旅行社作为提供旅游服务的旅游经营者,所提供的食宿、交通运输等服务应当符合保障游客人身、财产安全的要求。运输公司系协助旅行社履行旅游合同义务的旅游辅助服务者,其为旅游者提供的交通服务应视为旅游服务合同义务的延续。原告在旅行社安排的行程中，因乘坐运输公司的交通工具发生事故导致身体受到伤害，故旅行社与运输公司应当对原告所受伤害承担赔偿责任。对于原告主张的退还全额团费2280元,鉴于事故发生时团期刚过半，原告受伤后的行程未游览,酌定由旅行社返还团费1140元。

宣判后运输公司不服提起上诉，西安中院维持原判。

>>法官说法

跟团旅游发生车祸，游客维权时可能会面临旅行社与运输公司互相推诿的情形。实践中，游客一般是与组团的旅行社签订旅游合同，运输公司实际上是旅游辅助服务者，其提供的交通服务应视为旅游服务合同义务的延续，因其未尽到安全保障义务造成游客人身伤害、财产损失的，应当承担赔偿责任。

法官提醒，游客在报团时要选择有合法资质的旅行社，保存好旅游合同、收费凭证，万一发生意外还要留存好门诊病例及医疗票据等证据原件，以便于日后维权。华商报记者 宁军

编辑：田媛