短信、来电提醒手机积分换礼品？ 小心有陷阱！

您兑换过手机积分吗，通过什么方式兑换的？华商报记者随机调查发现，除了官网正规渠道兑换之外，还有一些其他商家隐藏的误导招数，很多市民不经意间就被忽悠了。

陷阱一

收到积分过期信息以为官网兑换

不料链接均是购物平台

“【过期提醒】虎年余额提醒：尊敬的尾号****用户，您累计7188会员分于2月13日全部作废，速点9u5.cn/53Ai9兑取商品，退订T”，“【用户提醒】余额变动提醒：尊敬的尾号****用户，您累计7580会员分于2月26日过期作废，速点v0y.cn/4EIYe兑取商品，回T退”……2月中下旬，家住西安市雁塔区的郭女士先后收到了这两条信息，都说的是手机积分兑换。

“我以为积分真的要过期了，连忙按照链接点击进去，却不是官方的积分商城，兑换都是需要另外付钱购物的。”郭女士告诉华商报记者，而且奇怪的是，致电运营商官方客服，说自己目前积分只有2000多分，不是7000多分。

记者按照郭女士提供的网址点击进去，第一条信息上的网址链接到了一个名为“惠购优选”的平台，醒目位置标注“兑换商城”，设有兑换倒计时，兑换商品很多，但每样商品都是一定的会员分再加上现金，比如五粮液一尊天下6瓶装“1800会员分+899元”兑换热度3.99万+，原价3999；创维多功能网红烤箱，“600会员分+198元”兑换热度6.66万+，原价799……而在首页最上面有一栏非常小的滚动字体，内容如下：“本商城为清零提醒兑换商城，非移动积分商城，使用会员分可抵扣现金购物。”记者联系在线客服，客服称这只是一个购物平台，活动是金币+部分现金的方式兑换实物产品，积分是推广方赠送的，并非移动积分商城，积分不能兑换话费及流量，消费者根据自己需要自由选购商品。

记者继续点击第二条信息的网址，是一个名为“乐购优选”的兑换商城，商品与上一个平台极其相似，很多商品照片相同，价格也基本一样，只是在兑换会员分上略有区别，比如五粮液一尊天下6瓶装“1500会员分+899元”兑换热度3.5万+，原价3999；水洗天丝四件套“689会员分+199元”，兑换热度4.7万+，原价1068；创维多功能12L烤箱，850会员分+198元”兑换热度3.6万+，原价799……同样在首页最上方上面有一栏非常小的滚动“温馨提醒”：“本商城为用户提醒兑换商城，非移动积分商城，使用会员分可抵扣现金购物。”客服表示，不是移动积分兑换，会员积分是购物商城活动宣传免费赠送的积分，有效期7天。

“如果不仔细看，会真以为是手机积分兑换。”郭女士说，滚动提醒的字非常小，很难注意到，可能不少人稀里糊涂就上了当。

对此，上述两家购物平台客服都称，是商城促销，与手机运营商并无合作关系。一位客服说，觉得东西合适就买，不合适就不买，仅此而已。

那么，这些购物平台商品的价格在市场上比较起来如何呢？经过和淘宝比对，五粮液一尊天下6瓶装因为包装不同价格略有区别，但标价大都二三百元，上述网站是八九百元；创维12L烤箱最便宜的售价是79.9元，两家购物平台都是近200元。记者注意到，这些平台上的产品很少标注有品牌和详细的型号。

陷阱二

在路边摊兑换了手机积分

8000多积分仅换来廉价茶具

除了这种涉嫌误导兑换手机积分的购物平台之外，街边的小摊也可能是消费者兑换积分的“中间商”。西安市民牛女士说，她曾在地摊上兑换一次手机积分，后来发现是上当了。

牛女士说，一天晚上在家附近广场上看见个醒目横幅，挂着手机积分礼品兑换处，有几个戴着工牌的男子，摆着很多礼品，有茶具锅具床上用品之类的。因为在官网上操作兑换有点麻烦，而且也得等几天，自己就和爱人一起，把俩人手机几年加起来的8000多积分一起兑换了一套小茶具，当时是按工作人员指导在手机上进行了几次操作，回家后再次登录积分商城，才发现不对劲，在官网8000积分可以兑换相当于那套小茶具几倍价值的东西，小茶具的价格可能就是一二十元，因此十分后悔。“后来给客服打电话，客服说积分兑换都在官网进行。”牛女士说，她这才明白有人在手机积分兑换上钻空子，用低价礼品兑换消费者的积分，然后再通过操作官网兑换平台，从中牟利。

陷阱三

自称手机客服来电“好心”提醒

结果快递来廉价物品

除了地摊的操作，还有人会主动打电话提示兑换手机积分，兑换后寄出与积分并不对等的廉价礼物。

家住曲江的刘女士最近就遇到了这样的“好事”，她说当时接到了一个电话，说是手机运营商的工作人员，提醒刘女士有不少积分，别等到清零作废了，建议赶紧兑换礼品，刘女士信以为真，根据来电人员的指导，兑换了积分，之后收到了礼品。

“几千积分兑换了个很不值钱的小东西，后来也没用处。”刘女士说，当时一听对方说是通信运营商的工作人员，就相信了，也没想到有什么猫腻，后来才发现自己是被忽悠了，本来在官网可以兑换贵一点的礼品。“很多人都是怕麻烦，懒得上官网，就稀里糊涂被忽悠了。”

通信运营商

积分3年滚动清零

一定在官方渠道兑换

针对上述种种诱导消费者兑换积分的招数，移动通信运营商客服提醒大家切勿相信。“积分3年滚动清零，不要相信一些不法渠道的链接或者兑换，请登录积分商城或者下载官方App兑换。”客服表示，以106开头的短信号码发来的是一些购物平台的促销短信，与移动无关，并没有标示如“中国移动”字样，中国移动的官方短信是“10085”“10086”这样的号码发送的。客服介绍说，消费者的积分是根据实际支付的话费金额乘以回馈系数，一般回馈系数是1，因此就是花1元话费是1分积分，大家注意积分是3年滚动清零的，还是要及时兑换礼品或话费。华商报记者登录一家通信运营商的官方积分商城发现，两三千积分就可以兑换保温杯、不粘锅、背包这样的实用商品。

据一位通信运营商内部人士介绍，有不法分子冒充运营商员工，采用摆摊设点、电话和短信等方式诈骗客户兑换积分礼品，经客户同意后采用上门服务或约定地点服务，使用客户手机代客户完成积分兑换后，私自记录客户礼品兑换码并删除兑换短信，利用低价值礼品套取客户高价值礼品，侵害客户利益。还有不法分子使用伪基站假冒官方客服号码下发积分兑换现金的诈骗短信，在短信中提供非法网址诱导客户输入银行卡账号和密码以获利。

2020年3月份，湖南长沙警方就破获一起冒充移动客服人员，诱导全国各地多名受害人兑换手机积分，并通过赚取差价实施诈骗的案件。他们宣称价值10元的棉袜，实际上是两块钱从批发市场买的。华商报记者 李琳