实际套内面积与销售顾问所述不符 业主质疑存在诱导消费

“销售顾问为什么不把套内面积说成110呢?给我说130，明显是诱导消费!”薛先生说。

付首付前发现套内面积和销售顾问说得不一样

想着改善一下住房条件，32岁的薛先生一直在看房子。2021年12月初，西安市春临二路上的曲江·城市树开始宣传，薛先生去看了项目的位置、户型等，尤其是160平方米的户型，价格什么的也能接受，就联系了销售顾问。随后，销售顾问在微信里给他说，160平方米户型的套内面积为130平方米左右。这样算下来，公摊为20%左右，薛先生觉得还可以，就决定登记购买。

2021年12月8日，该楼盘拿到预售证。12月10日左右，薛先生在商品住房销售公示平台登记。登记结果显示，该楼盘不用摇号，平销，可直接选购。

12月16日，薛先生去售楼部选房，选好后，交了20万定金。随后西安爆发疫情，2022年1月下旬，疫情好转，薛先生准备付首付，这时，他才看到购房合同，“发现160平方米的房子，套内面积只有121平方米，公摊是25%左右，不是此前销售顾问所说的‘套内130平米左右，’我就觉得自己被忽悠了。”

销售顾问称“说的只是范围，可以退房，定金不退”

薛先生说，针对这一问题，他询问销售顾问，对方解释，在说套内面积为130平方米的时候，还没有拿到测绘的数据，“这个逻辑是不对的，12月6日给我说的情况，8日就拿到预售证，所以他肯定是知道套内面积是多少，他为啥不给我说套内面积是110?其实，差一点都能接受，关键是差太多了。”

薛先生说，他在向有关部门反映的时候，销售又改口说，当时给说的公摊是30%，不是套内是130平方米，“他发的信息都不认了，我还能相信他们吗?”薛先生现在就想把自己交的20万元定金要回来。

2月20日上午，薛先生展示了和该楼盘销售顾问的聊天记录，销售顾问说，160平方米的套内面积大概130左右。后来，面对薛先生的质疑，该销售顾问说：“第一次给您说的时候，没有公示文件，给你说的是一个范围，在选房的时候所有公示文件都有，你现在选择退房是可以的，但定金不退不换不更名。”

认为销售人员存在欺诈 当事人已向住建部门投诉反映

20日上午，华商报记者和薛先生一起前往曲江·城市树售楼部，还有销售顾问给市民介绍楼盘的各种信息。

销售经理谢先生说，他们的销售的确说过160平米户型房子的套内面积是130平方米左右，“只是区间在130平方米左右，因为销售顾问得到的消息不太准确，后来开盘前，楼盘的信息，包括面积、公摊等都在售楼部有公示，公示就是给客户看的，所以，我们不存在问题。薛先生提出退20万定金的诉求，还无法满足。”

薛先生说，就是因为对置业顾问完全信任，在选房时，就没有注意到售楼部是否有公示，没想到还是出问题了。认为销售人员存在欺诈行为，目前，薛先生已向住建部门投诉反映。

律师：若存在楼盘宣传内容不实误导购房者，应退还定金

北京德恒(西咸新区)律师事务所李耀华律师说，根据《商品房销售管理办法》，无论是商品房预约合同，还是预售合同，都应约定清楚建筑面积和分摊的共有建筑面积，以确保购房者的知情权。

是否应该退还定金，应结合双方的协议、证据等来判断。根据《民法典》规定，定金是一种债权担保，给付定金的一方不履行或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金;收受定金的一方不履行或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。

楼盘销售方确实存在告知购房者套内面积与实际面积不符的情况，虽然在开盘时有公示，但如果没有证据证明购房者知道套内面积变更，就存在楼盘宣传内容不实误导购房者购房的情形，应当给购房者退还定金;如果楼盘销售方有购房者知道套内面积变更的证据，如协议或其他证据，购房者则无权要求退还定金。建议双方根据协议和证据协商解决。

华商报记者 卿荣波