宁夏已有超6万名旅客预约享受民航首乘服务 观察

旅客在银川机场体验首乘服务。　宁夏机场公司供图

今年以来，宁夏各机场结合首次乘机旅客特点，建立首乘服务预约有效渠道。银川机场、中卫机场、固原机场均建立了首乘服务电话、航站楼柜台预约渠道，银川机场还建立了网上预约渠道，旅客登录“银川机场塞上行”微信公众号，按照提示填入姓名、手机号、身份证号等信息后，即可预约享受首乘服务。

旅客在银川机场体验行李自助托运服务。　宁夏机场公司供图

在服务保障方面，宁夏各机场根据首乘旅客需求，为他们提供问询、值机、安检、登机全流程或分段式引导，并为旅客讲解乘机常识，发放温馨乘机指南，首乘旅客可自愿选择佩戴专属标贴、手环，便于机场各环节工作人员识别后予以保障。为更好满足首乘旅客差异化、多样化需求，宁夏各机场还专门为首乘旅客设计开发了形式多样的“首乘航旅产品”“首乘中转产品”。

“宁夏各机场要持续完善有效、顺畅的首乘服务预约渠道，面向全社会公开，便于旅客了解首乘服务预约信息。我们将引导、支持宁夏各机场做好首乘服务，为第一次乘坐飞机出行的旅客送温暖、保畅通。”中国民用航空西北地区管理局相关负责人说。