西安邮政快递业正有序复工 记者询问多家快递上岗进展

目前，西安邮政快递业正在有序复工，复工情况如何?华商报记者询问了多家快递公司以及外卖、跑腿。1月12日，记者在实地探访黄马甲快递配送时，看到顺丰、美团外卖等都已开始配送，在小区大门外将物品隔门递给顾客。

邮政管理局：公布了711个复工复业营业网点

1月12日，陕西省邮政管理局在官网公布西安市邮政快递业复工复业营业网点名录，华商报记者看到，一共有711个营业网点，包括邮政、京东、顺丰、菜鸟驿站、韵达、德邦快递、圆通、中通等，网点分布在灞桥区、碑林区、浐灞生态区、高陵区、高新区、国际港务区、鄠邑区、经开区、蓝田县、莲湖区、临潼区、未央区、新城区、阎良区、雁塔区、长安区、周至县等。

华商报记者了解到，目前，陕西省邮政管理局在做好行业疫情防控工作的前提下，有序组织西安等地邮政快递业恢复生产操作，切实保障快递服务。下一步，陕西邮政管理局将严格按照省委省政府和国家邮政局部署要求，强化协调衔接，统筹推进全省邮政快递业疫情防控和寄递服务保障工作，积极为畅通寄递渠道、做好春节寄递服务创造有利条件。

华商报记者从陕西省邮政管理局了解到，西安市复工复业营业网点名录会随着复工复业推进而变化。

黄马甲：一直没停 承担天猫超市配送任务

1月12日下午，华商报记者探访了黄马甲快递站点未央一站。

现场，黄马甲快递小哥们正在装货，装货时将货品消毒。货装好后，开着快递车驶向顾客所在的小区门口，朱宏路上的一个小区。

按照该小区所在区域的防疫政策，居民可以在小区内隔着门取快递。快递小哥在小区外一一打电话，然后等待顾客出来。

陕西黄马甲快递有限公司执行总经理张建鹏介绍，疫情期间黄马甲快递承担着天猫超市的配送任务(货仓在西安)，一天也没有停过，配送能力比平时更高一些，仅未央一站站点每天配送量大约3000件。

张建鹏介绍，疫情期间快递小哥都不能回家，所以公司统一安排了酒店住宿，同时为大家解决吃饭问题，并安排快递小哥按时进行核酸检测，大家也会对自身及车辆、货物按照要求消毒。目前，黄马甲快递已全员在岗。

京东：已开始配送 优先保障民生和应急物资

1月12日，华商报记者从京东物流了解到，京东物流已开始在西安符合防疫管理标准的区域开通配送服务，并严格执行人员、车辆、快件的防疫消杀工作。

京东物流陕西区域总经理冯伟刚介绍，为切实做好防疫保供工作，结合政府防疫管控规定，京东物流在疫情防控部门的统一安排和部署下，开展了一系列准备工作，成立民生保供及防疫专班，分设园区、拣运、运力、终端、防疫检查等防疫工作小组，通过对人员、车辆、场地进行严格管控与消杀，对各个运营流程中的疫情防控措施严格落地。

华商报记者了解到，京东物流优先保障民生生活物资和应急物资的配送，通过无接触服务，解决群众民生保障“最后一公里”需求。下一步，将在疫情防控部门的统一安排和部署下积极配合民生保供工作，充分发挥供应链物流基础设施及技术优势，积极响应多方需求，确保民生保障、防疫物资高效运送。

顺丰：大部分快递小哥已复工上岗

1月12日，华商报记者联系到顺丰快递小哥李先生，李先生平时负责西安曲江新区一小区的快递配送。“现在我们公司大部分快递员已经复工了，少部分处于封控区域，暂时出不来。公司要求我们在配送时做好防护，在快递的每一个环节做好消毒工作，按时做核酸。快递可以送到小区门口。”李先生说，“之前我也处于被封控状态，今天我已经办好了复工手续，做了核酸，明天(1月13日)就复工送快递了。”

申通快递：中风险区部分网点可揽收快递

联系申通快递客服热线，工作人员表示还没有接到复工的通知，暂时无法配送。

华商报记者联系了申通速运雁塔区电子城网点，一工作人员表示他们所在地区属于中风险区，疫情期间网点有配送人员还在隔离中，目前其所在区域还未完全恢复。但对于大宗寄送，他们可以上门服务，仅能收件还不能派件。

中通快递：西安公司随后回复

北方下雪导致配送延长，联系了中通快递热线95311，工作人员表示随后由西安公司回复复工情况。

圆通速递：西安地区已开始恢复

圆通速递热线客服人员表示，按照通知西安地区的快递业务仍是暂停状态。华商报记者实际了解到，圆通速递部分快递业务开始恢复，在保证个人防疫安全和快件消杀的前提下积极投入到复工复业的行列中，如新城区、曲江新区等低风险区域，开始派送部分快件。

韵达速递 ：复工以当地政府发布信息为准

韵达速递热线客服人员表示，疫情期间韵达速递西安部分地方停运，疫情后的复工按照当地政府发布的消息为准。

外卖业务

饿了么：部分地区已开始接单

客服人员表示，外卖恢复区域以App显示为准，有的入住商家还是暂停营业状态，从昨天开始，有部分地区已经开始接单。

美团外卖：已逐步开放了部分

客服人员表示，因为疫情，西安地区美团的外卖配送业务受到影响，商家和骑手都有调整，首先是全部进行核酸检测及隔离，目前已经逐步开放了部分，具体开放的区域以app是否能下单为准。

跑腿业务

UU跑腿：恢复区域以下单为准

客服人员表示，疫情期间跑腿业务一直没有中断，运力受到一定影响，目前跑腿业务，实际配送以下单为准，会出现接单时间延长的情况，随着跑腿小哥不断复工复产，跑腿业务会逐步恢复。

达达快送 ：运力会逐步恢复

客服人员表示，西安地区跑腿业务的复工以当地政策为准，希望有需求的客服可以耐心等待，疫情期间，西安地区仍有骑士还在配送，配送也没有停止，受疫情影响运力有影响。

在配送安全方面，加强“无接触取货及配送”服务，减少面对面接触，保障用户、骑士、商家三方的安全。并组织拣货员、骑士等所有工作人员按时进行核酸检测。

同时，各站点提供免费口罩、消毒液、酒精、体温计等防疫物资，对工作人员消毒、测温。

华商报记者 任婷 李婧 摄影 赵彬