第三个采暖季还不能供热？西安鄠邑区家福华城小区业主很失望

眼看到了第三个采暖季了，似乎供暖还是无望，这让家住西安市鄠邑区家福华城小区的刘先生十分失望。

业主：物业通知所有住户交齐费用才能供暖

11月4日，刘先生反映说，这是个新小区，收房早晚不一，自己所在的7号楼收房最早，到今冬是第三个采暖季了，自己也已经入住了两年多，住户们一直期盼着能供上暖气。他说，小区是市政供暖，供暖公司是大唐户县第二热电厂，当时的购房合同上约定是第二个采暖季供暖，但去年说是入住率不够，所以也没供，今年入住的人多了，本以为能顺利地用上暖气了，没想到，最近物业的一纸通知令人灰心丧气。

“物业说小区必须有60%的住户缴纳全额供暖费，其余的业主缴纳30%的空置费，只有所有的费用交齐，才可以供暖。”刘先生说，自己已经交了暖气费，但感觉这样的条件过于苛刻了，假设整个小区有一户业主没交钱，难道小区就彻底不供暖了吗？如果真的这样，对于已经交费的其他业主极不公平。他还告诉记者，去年开发商曾经承诺今年无论如何都会供暖，但事到如今又作何解释。

在刘先生提供的物业通知上，物业在10月中心发布说，经过小区前期调研摸底，由于4号楼（供暖占比：13.89%）10号楼公寓（供暖占比：17.86%）入住比例较低，距离集中供暖要求最低比例60%差距较大，无法参与今冬供暖；为顺利推动实现本小区今冬首次供暖，综合考虑将采用分楼栋收费供暖(1#、2#、5#、6#、7#楼)。根据供暖公司通知，按照《＜西安市集中供暖条例》实施细则》：“用热户数达到小区居民总户数的60%以上，或用户交纳热费达到应交纳总热费的60%以上时，予以供暖。”若因用热户数达不到小区居民总户数的60%以上，或用户交纳热费达不到应交纳总热费的60%以上时，供暖无法正常进行时，物业服务中心将进行供暖费退费工作。

物业：收费缺口很大 不交齐无法供暖

11月3日，物业又发布了供暖费收取进度，公布了每一栋楼的缴费户数占比，其中全额暖气费实收占比都在四五成，空置户交费比例仅一两成。通知说：“各栋楼收费进度依旧存在很大缺口，截至11月7日需完成剩余暖气费缴纳，如最终收费情况不达标，将无法保证小区今冬正常供暖。”根据这一通知，刘先生所在的7号楼算比较高，140户中79户全额缴费，17户缴了空置费，但即使如此，还是达不到供暖的标准，物业公司称“全力催收剩余未缴纳暖气费。”

华商报记者从小区物业了解到，小区总共有500多户居民，有两栋楼收房迟入住率低，因此今年将其排除在供暖之外，按照每栋楼的缴费率计算，但目前收费率还是不够。物业表示，这个收费的比例是热力公司的要求，必须费用收齐才能签订供暖合同，物业也在全力推动，希望能促成今年小区首次供暖。

律师：条例规定60%以上用户缴清用热费用就应供热

陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善表示，根据《〈西安市集中供热条例〉实施细则》第十四条规定：“热用户应及时足额向集中供热企业缴纳当季热费。往季因故欠缴的热费，应一并结清。具备集中供热条件的新建、改建、扩建居民小区，当年申请用热户数达到小区居民总户数的60%以上，或用户交纳热费达到应交纳总热费的60%以上时，集中供热企业应当予以供热。”只要申请热用户达到小区总用户60%以上，集中供热企业就应当予以供热，这是对于热力公司的硬性要求。

赵良善表示，热力公司要求60%以上住户缴清取暖费无可厚非，但如果另行要求“其余业主全部缴清30%空置费”方可供热，就属于在法律规定外进行额外附加条件，显然是不合理，也是不合法的。根据西安市供热法律规定，只要60%以上用户缴清用热费用并申请用热，无论其他不用热业主是否缴清空置费，热力公司都应供热。

华商报记者 李琳

编辑：报社方正