手机版家住西安市南郊长江丰泽园小区的卓先生近日收到了一张催费单，小区物业向他催缴今冬暖气费共计2259.5元。在2016年，卓先生与物业就为申请停暖的事产生过分歧，随后的几年里，卓先生都是按照50%的比例缴每年的暖气费，物业也照单全收，但今年收到全额“催费单”后，他想搞明白物业为啥不让他申请停暖。
申请停暖与物业起分歧 业主两年缴一次暖气费
11月3日，在卓先生家中，屋里的家具随意堆放着，房间中没有电视机、冰箱等大功率电器，沙发上已经落了厚厚一层灰，能看出房子许久无人居住。卓先生说，自2016年起，他的这间房子就空置着，这也是他为什么要在供热季申请停暖的原因。
卓先生翻找历年的缴费单，自2016年起，只有2016-2017年、2018-2019年、2020-2021年三个供热季的票据，也就是说，期间有两个供热季卓先生未缴纳暖气费。
卓先生表示，2016年，他搬到了离工作单位更近的一套房子居住。在搬家当年的供暖季，他向物业申请停暖时，对方以“暖气关不了”为由拒绝了他。当时卓先生提出，按照相关规定，住户可以申请停暖，停暖后按照30%缴费，因物业不同意这样做，所以卓先生每两年向物业缴纳一次全额暖气费，物业也没有拒绝过。
物业称供热管道串联 一户停热影响其他住户用热
11月3日上午，在长江丰泽园小区物业办公室，工作人员表示，之所以拒绝卓先生的停暖申请，是因为阻断卓先生家的热源，会影响到其他住户冬季正常用热。物业工作人员介绍，长江丰泽园小区建成时间较早，当时设计施工时，每栋楼每层上下位置相同的房子，其供热管道是串联排列的，如果将一户的热源阻断，热量就无法从被阻断户通过，势必会影响一根管道上的其他住户正常用热。
对于卓先生每两年缴一次全额暖气费的做法，物业工作人员表示，从2016年开始卓先生就已经这样缴费，对此物业一直按照住户欠暖气费记录到系统中。目前物业系统中仍能查出卓先生欠了多少暖气费，对于这些费用，物业工作人员表示会进行追缴。
政策规定若具备隔热措施 申请停热收基本热费
《西安市集中供热条例》实施细则中提到：所在建筑供热设施若具备能够采取控制、隔热措施的，用户可以申请停热，停热以整个采暖季为单位，用户应当缴纳基本热费。
供热从业者表示，用户申请停暖是有前提的，就是所在建筑供热设施可以采取控制、隔热措施。而目前西安市有一部分小区因为建成时间早，管道设计有缺陷，导致无法单户阻断热源，或阻断热源后影响整体供热效果。一部分在上述情况小区居住的住户，申请停热时被拒，加之部分物业工作人员解释不到位，从而发生争执。
记者采访中发现，物业之所以拒绝为住户办理停暖有两种情况，一种是如卓先生所在的小区，因供热管道串联无法停暖，另一种则是可以单户阻断热源，但物业以停暖的房子有人住为由拒绝办理。
某物业公司从业人员表示，针对上述的第二种情况，有的小区物业会以“避免蹭暖”为由，限制停暖户的水电，但这样的做法没有政策依据。事实证明，住户办理停暖，确实会影响到整体供热效果，该从业人员称，根据他们公司管理的小区遇到的情况来看，有的住户上下层是停暖户，供热季时该户家中的室温比小区中大部分住户家要低1-2℃，遇到较冷天气时，这样的住户家中室温甚至会不达标。
本报记者 白圩珑
来源：三秦都市报
编辑：田媛
营业执照