河北宽城“走亲式”接访化解矛盾为民服务

今年以来，宽城满族自治县纪委监委将“走亲式”接访作为化解矛盾、为民服务的重要手段，深入群众家中，倾听群众诉求，直面群众反映的突出疑难问题，努力把矛盾纠纷化解在基层，把问题解决在当地。

对于重点案件，按照一个案子、一名领导、一个专班、一套方案、一抓到底的“五个一”工作原则，采取主动与重点信访联系人面对面交流，现场听取信访人意见与建议的办法，对信访问题进行分析研判。对于影响较大、情况复杂的信访问题，由纪委书记亲自挂帅，深入一线调查核实。同时，向有不稳定苗头、矛盾激烈、不容易化解的重复信访人员所在乡镇发放预警提示函，责成当地党组织做好政策宣传解释和思想安抚工作，确保群众不因同类问题再次上访。今年以来，宽城通过“走亲式”接访，排查化解信访疑难问题16件，信访件按期办结率100%。

同时，及时对外公布纪检监察机关各种举报方式，在“走亲式”接访的过程中向群众宣讲信访举报工作流程、受理范围等，引导群众合理诉求、依法信访，从而有效减少重复上访、越级上访。截至目前，该县已开展“走亲式”接访22次，收集意见建议40余条，现场督办、协调解决群众问题16件。