首页 动态 消费 创业 汽车 商业 房产 互联网 纵横 聚焦 快讯 热点 手机版
资讯 > 纵横 >

安诚保险开展95544热线运营工作调研会_通讯

来源:华龙网-新重庆客户端 发布时间:2023-06-17 03:49:59


(相关资料图)

华龙网-新重庆客户端讯 近期,公司总经理助理薛春带队赴永川调研95544热线工作情况,并与外包服务商开展主题教育专题调研座谈会。

会上,薛春同志听取了外包服务商对95544热线运营情况汇报。调研小组就“客户服务在保险公司的重要性之消保工作探析研究”这一主题,分别从95544热线运营质量、服务满意度、服务效率及团队情况等方面与外包服务商进行了沟通交流。

主题教育专题调研座谈会。安诚保险供图 华龙网发

薛春同志对近一年来的外包运营结果给予肯定,并结合调研主题从三个方面进行了强调:一是提升客服队伍稳定性。通过建立完善团队激励机制及晋升机制,提升员工归属感、成就感,增强团队稳定性;二是提升客服队伍专业性。要加强客服队伍保险专业知识培训,提升团队保险服务专业能力及水平。三是提升客服队伍主动性。要充分发挥客服人员触角作用,加强客户对安诚的建议及意见收集及研究,提升公司整体服务能力,创新服务模式。

安诚保险客户服务部、市场发展部相关人员参与调研。

关键词:
责任编辑:FG003


 

网站首页 | 关于我们 | 免责声明 | 联系我们
 

所有文章、评论、信息、数据仅供参考,使用前请核实,风险自负。
 

Copyright 2013-2020  高陵经济网 版权所有 京ICP备2022016840号-34
 

营业执照
 

联系邮箱:920 891 263@qq.com     glxcb.cn    All Rights Reserved