2018年7月9日,本田思域宣布召回,此消息一出众位车主大吃一惊,很多刚提车的车主表示不解,那么思域召回是怎么回事?下面我们来详细了解一下。
根据官网回答,由于设计原因,该召回范围内的部分车辆在低温环境下继续短距离行驶时,机油油位会升高。当发动机机油油位增加到一定程度时,发动机故障指示灯将点亮。如果车辆发动机在这种状态下继续行驶,可能会损坏,存在安全隐患。东风本田汽车有限公司将为召回范围内的车辆免费更换空调控制单元和升级FI-系统,对于装有CVT变速箱的车辆,ECU软件可以同时更换散热器下导管总成和升级TCU软件,从而消除安全隐患,抑制机油油位的升高。实施召回后,免费更换目标范围内车辆的发动机机油和机油滤清器,并添加发动机清洁剂。解决泄漏问题后,本田还将为曲轴、主轴承、活塞、气缸盖等主要发动机部件提供终身保修。可能会因油位上升而损坏。从态度和赔偿措施来看,至少比以前良心多了。
思域召回是怎么回事了解之后,思域召回对品牌的伤害大吗?
与其他召回事件不同,许多汽车公司将汽车召回归咎于零部件供应商。然而,作为本田自己的发动机(本田自称买发动机送汽车),似乎没有任何借口和理由来明确责任。毕竟设计、开发、制造都是独立控制的,甚至供应商的产品也要通过企业的质量检验才能投入使用。既然他们享有良好的声誉,当然应该尽一切努力承担问题。不然一辆车这么多零部件,出了问题谁来负责?
汽车品牌虽然能及时发现自己产品的问题,并能立即召回,但这本身也是一种改进,也体现了企业的社会责任。但仔细想想,本田在处理同样的问题时犹豫不决,从拒绝承认,到部分回忆,再到大规模回忆。而且,从整个的过程来看,召回本田并非全是自愿的,可能是迫于舆论压力,出于品牌和销量的考虑。因此,虽然思域已经实施了召回,但本田品牌在消费者心目中的形象和声誉远不如以前,可能需要更多的努力和行动来修复相互信任。
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