在信阳市平桥公安分局花园路社区,说起民警王静,群众纷纷竖起大拇指。她是辖区群众心中的“知心大姐”,留守儿童眼里的“警察妈妈”,经营商户嘴上的“优秀警长”……她以一名女警特有的爱心、细心和耐心,扎根社区,奉献基层,绽放在社区警务工作的方寸之间、辖区群众的家长里短之上。
“双争”工作开展之前,王静长期在派出所工作,虽然与社区群众接触较为密切,但真正地转换角色,真切地走进群众心里,还是有一段很长的路。
俗话说:家家有本难念的经。走访中,王静经常会遇到这样或那样的家庭矛盾、邻里纠纷,每当听闻或发现这些问题,王静都会主动上门,利用自己国家二级心理咨询师的特长,打开社区群众的心结,化矛盾于无形。在她看来,只要多走访、多交心、多做事,站在群众的角度去思考问题,就没有化解不了的矛盾,解决不了的困难。
除了各类矛盾的调解,社区警务工作涵盖了群众生活的方方面面。社区工作没有固定的模式,群众的需求也各不相同。在王静看来,只要坚守着入警的初心,秉承着工作的热心,保持着生活的爱心,很多看似纠缠的问题也会迎刃而解。
身体残障、生活困难的廖自强,一直记着在自己最困难的时候,是王静帮助他找到了生活的希望;而王静也深深记得,每次走访辖区残障儿童家庭时,孩子抱着自己喊“警察妈妈”时的温暖。
王静常说:走进社区,自己和群众就是一家人。我们只要把群众当家人,把群众的事当成自己的事,就没有干不好的工作。
王静是这样说的,也是这样做的。我们也相信,这朵盛开在社区的“铿锵玫瑰”,在社区警务工作这个平台上,必将绽放出更加绚丽的色彩。(来源 信阳融媒)
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