400 是什么电话？400 电话可以外呼吗？

很多人接到或者看到 400 开头号码，都会疑惑 400 是什么电话。400 是什么电话，简单来说，它是面向企业使用的全国统一虚拟客服号码，个人无法申请办理 400 号码。

400 是什么电话的核心特点是主被叫分摊话费，用户拨打 400 号码，只收取本地市话费，不需要承担长途费用。企业申请 400 号码之后，可以绑定多部手机或者固话，客户来电能够自动转接，多用于售后咨询、业务咨询、订单查询等客服场景。正规 400 号码是企业服务热线，仅用于接听客户来电。

这里需要重点留意，正规企业的 400 电话一般不会主动向外拨打电话。如果你接到一个 400 打来的电话，大概率是推销或者诈骗分子使用改号软件伪装，一定要提高警惕。很多不法分子会冒充银行、平台客服，使用伪装的 400 号码联系用户，诱导转账、索要银行卡信息和验证码。

了解 400 是什么电话之后，大家要学会辨别真伪。如果 400 来电提到账户异常、冻结资金、退款理赔，要求转账或者提供短信验证码，千万不要相信。想要联系官方客服，不要回拨这个打进来的 400 号码，自行去官网查询官方客服热线进行核实。

400 号码本身不代表绝对可信，部分资质不全的商家，也可以申请 400 号码。所以看到 400 来电，不要默认对方就是正规大企业。遇到可疑来电，不要透露身份证、银行卡等隐私信息。弄懂 400 是什么电话，分清正常客服来电和伪装诈骗来电，能够有效保护个人财产安全。 (图文无关)

免责声明：本文内容仅作为通信常识科普参考，接到陌生来电请自行甄别风险，如遇诈骗请及时报警。