贵州旅游市场整治取得阶段性整治成效

近日，记者从省文化和旅游厅获悉，全省旅游市场专项整治工作开展以来，全省各级整治机构根据省旅游发展和改革领导小组印发的《贵州省旅游市场专项整治工作方案》要求，积极开展旅游市场整治，取得阶段性整治成效，市场乱象得到有效遏制。

积极行动，稳步推进。6月23日，全省旅游市场专项整治工作电视电话会议召开，并成立省旅游市场整治工作领导小组，对旅游市场整治工作进行统筹协调。省旅游市场整治工作领导小组下设办公室，负责具体工作。

据介绍，截至8月17日，省整治办安排暗访督查30次，检查旅游购物场所50家次，旅游团队70个，导游人员60人。贵阳市以专项整治旅游市场秩序“雷霆”行动为抓手，通过开展“双随机抽查”、旅游市场集中突击检查、旅游市场规范化经营专项整治等执法行动，出动执法人员500余人次，检查旅行社200余家次，检查旅游团队80余个次，关停旅游购物场所1家，集中约谈旅行社20家、导游3名。安顺市出动执法人员286人次，检查旅行社及分支机构75家次、旅游团队42个、导游40人、旅游景区(点)66家次、旅游购物场所36家次，实现全市旅游景区、旅行社及分支机构、旅游购物场所等重点企业和区域全覆盖。黔南州开展日常巡查163次，联合执法检查20次，出动执法人员582人次，检查旅行社及分支机构109家次、旅游团队8个、导游8人、旅游购物场所12家次、取缔1家旅游购物场所，关停3家旅游购物场所，移交旅游违法案件线索5件，督办1件。黔西南州出动执法人员252人次，抽查旅行社18家次、景区13家次、旅游商品购物店10家次。黔东南州出动执法人员778人次，检查旅游企业389家次，其中旅行社45家次、景区184家次、星级宾馆酒店126家次、购物点34家次，关停1家旅游购物场所，2家旅游购物场所被追缴税款及滞纳金15.6万元。铜仁市出动执法人员560人次，检查旅游景区、旅行社、旅游客运企业等共计90家次，对4家旅行社立案查处，罚款4万元，对3家旅游客运企业罚款1.4万元。

突出重点，精准打击。整治行动开展以来，省旅游市场整治工作领导小组办公室认真分析研判市场规律和特点，坚持既斩乱象“源头”，又铲除利益“土壤”，重点突破与整体推进相结合，坚决打击市场乱象。通过分析和研判，以行业举报、游客投诉、线上监测和网络舆情为重要线索来源，进一步完善“线索跟踪、蹲点暗访、取证查实、督办政府”四步工作方法，督促各级整治机构依法关停旅游购物场所20家，移送旅游违法案件线索1件，督办9件。贵阳市把整治旅行社和导游人员违法行为作为重点，开展“雷霆”行动，查处一批违法经营的旅行社和导游人员。安顺市重点加强对旅游购物违法行为的整治，联合市场监管、公安、税务、消防、卫健等部门依法关停5家违法经营的旅游购物场所。黔东南州以查处旅游购物场所涉税违法行为为切入点，抓住整治旅游购物场所违法活动的关键点。

创新方法，综合施策。整治行动开展以来，各级整治机构在整治工作执法基础弱、法律法规支撑不足、工作机制还不顺畅等不利条件下，文化旅游、市场监管、公安、税务、消防、卫健等部门积极发挥主观能动性，集众智、想办法，创造性地开展工作，整治行动收到较好的效果。贵阳市把“双随机抽查”与集中突击检查和暗访督查有机结合起来，邀请媒体记者、行风监督员参加整治行动，开展敲一次门、送一封信、谈一次话活动，逐一对旅行社等企业进行全面摸底调查。黔南州长顺县、安顺市经济开发区和镇宁自治县的整治机构在整治工作中主动压实相关牵头单位和责任单位的责任，克服打击非法旅游购物活动中的各种难题，市场整治工作取得良好成效。