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邓州市民政局:一把手亲身办 提高政务服务新效能|热推荐

来源:中华网河南 发布时间:2024-10-14 12:38:01

眼下,为进一步提高市场主体满意度,打造更加优质高效的营商环境,邓州市民政局坚持“民政为民,民政爱民”的理念,摒弃坐等服务、被动服务等老旧服务意识,以吃不下、睡不着、坐不住的责任心和紧迫感,不断创新服务举措,全力当好“金牌店小二”,营造亲商安商氛围。

邓州市民政局:一把手亲身办  提高政务服务新效能

10月9日下午,邓州市民政局党组书记、局长杜凌晓到政务服务中心开展“亲身办”走流程工作,杜局长询问了窗口近期业务办理情况,仔细查看了近期办理事项,并围绕工作流程是否便捷、是否通畅、服务是否周到等方面,以工作人员的视角对工作全流程把脉体验。通过“亲身办”的形式,杜凌晓体验制定的流程和政策,并对“结婚登记审批”从申请、受理、审核、办结(反馈)全流程进行检验。在资料齐备的情况下,整个业务过程几分钟就能完成。

最后,杜凌晓还听取了民政局首席代表政务服务工作情况的汇报,并就如何进一步优化工作流程、提升办事效率、提高服务水平等,与工作人员进行交流探讨并提出要求,驻大厅“窗口”人员,要从细微处着眼、从多视角思考,精准捕捉办事企业和群众感觉不够便利的每一个环节,发现问题立即整改到位,推进高效优质审批服务,持续优化政务服务流程,聚力打造“标准化、规范化、便利化”的政务服务水平。(燕天举 雷霞)

责任编辑:FG003


 

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