环球热消息：企业微信按人头收费，已经把要挣钱写在了脸上

如今，腾讯的核心主题无疑是降本增效，并且这一点在马化腾在去年12月召开的内部员工大会也曾被再一次被确认。降本增效，顾名思义就是降低成本、增加效率，也就是少花钱、多赚钱。降本这件事想必吃瓜网友们不会陌生，毕竟大规模裁员以及一个个被关停的业务还历历在目。但相比于做减法的降本，腾讯要做加法的增效，日前同样也面临着一定的争议。

继此前腾讯会议开始全面收费后，企业微信不久前也宣布要收费了。日前企业微信团队宣布，自5月19日开始企业微信加好友也要收费了，在此次调整后，企业超出2000位外部联系人的规模，就需要购买更大的规模。简而言之，从这一天开始，每家企业可添加进企业微信的联系人和进企业微信群的人数之和，在2000以内是免费的、超过2000则会按照0.1元/人/年收费。

(资料图片)

值得一提的是，在企业微信这一收费标准正式生效前，过去已经添加的联系人不会受到影响，企业微信仍将为其提供完整的服务，但如果要添加新的联系人，则还是要按照总人数来计算。也就是，假设企业微信现在有1万名客户，那么这1万人目前是免费获得企业微信相关服务的，但未来新增的每一位客户都需要按0.1元/人这个标准付费。此外，如果用户先流失、再回流，就等同于新用户，依然需要为其付费。

以接入客户数量限制为基础来创造付费点，企业微信这招不可谓不精妙。事实上，企业微信不仅仅是一个办公协同工具，更是一个重要的营销工具，或者说是一个私域流量池。其为每家公司提供了2000人的外部联系人免费额度，这个数字即便是对于一位社区团购的团长来说可能都显得有些捉襟见肘，就更别提规模更加庞大的企业了。

根据企业微信方面透露，企业微信上的真实企业与组织数量已经超过1000万，活跃用户超过1.8亿，连接微信活跃用户更是超过了5亿，还涉及到大大小小的服务商。所以不难发现，企业微信收费量级的规模自然将极为可观。要知道，在企业的私域流量池矩阵中，企业微信是一个核心节点，同时也是企业触达用户最直接、最有效的方式之一。

通常在企业的数字化转型中，通过互联网服务更多的用户始终是一个关键性课题，而借助社交软件之力也已经成为了不错的解决方案。在PC互联网时代，部分企业会使用QQ来联系客户，而到了移动互联网时代，部分企业会要求员工用个人微信来服务客户，并在服务过程中引导客户成为个人微信的好友，后续再通过群发助手批量推送营销内容，这一模式也是微信被许多朋友抱怨侵入了生活的重要因素之一。

然而随着微信方面净化生态的战略被确立，用个人微信来服务客户已经面临着越来越多的挑战，并且针对个人微信的限制也越来越多。特别是2019年微信方面大规模封禁第三方外挂时，据称就有大量以个人微信的形式进行企业服务的账号曾被集中打击。所以最终的结果，就是这部分企业不得不寻找新的营销场景，也使得新生的企业微信迅速度过了冷启动阶段。

在有了个人微信作为导流端口后，自然就能够对业务起到直接拉动的作用，因此企业微信相比于钉钉、飞书，天然就更加契合着强销售型，或着是有客户管理和私域运营需求的企业。 所以显而易见的是，除非选择放弃企业微信，否则就只能接受付费。

其实在协同办公领域一直有这样的声音，那就是“企业微信如果在汤道生负责的CSIG麾下，或将会发挥更大的功效，但是在张小龙的WXG，‘威力’则会大打折扣”。据业内人士透露，这是因为CSIG拥有企业端的推广能力，但微信却没有自己的销售团队。

由于缺乏强大的销售团队，长期以来，企业微信的toB业务就只能用不温不火来形容。而按人头收费的模式，则是一个不折不扣用C端思维来做B端业务的策略，毕竟如果要用到企业微信来触达客户的话，就导致很难维持2000人以内的客户规模。

从某种意义上来说，企业微信此次推出的付费策略可能是学习了“点卡网游”，而其他协同办公软件则更像是“免费网游”模式。前者追求的是低ARPU、高MAU，后者则只需要盯住大客户即可。

因此按照人头收费的模式，或将会对企业微信的运营提出了更高的要求。此前，企业往往是通过种种手段将用户引流到企业微信的群组里，再通过诸如刷广告、卖产品的方式来变现，但这种粗放的运营是大力出奇迹，纯粹靠的是微信生态中丰沛的流量。

但在此次调整后，按人头收费就意味着每一次通过企业微信导流用户都需要付出成本，而且这个成本还不是一次性的、需要持续付费。这就导致了用户反而会变成资产，企业需要可持续的从用户身上汲取价值，这就要求企业提供比公域更加深入和精细的服务才行。

换而言之，未来企业微信的运营者在导流上必须要慎之又慎，在消费者数字化运营上要更加审慎的选择用户群体。