泌阳县泌水街道：化解矛盾纠纷经验有妙招

今年以来，泌阳县泌水街道以服务全街道经济社会发展为目标，以基层基础为重点，围绕解决群众实际问题,广泛开展了各类矛盾纠纷排查，解决关系群众切身利益的突出问题。全力化解各类不稳定因素，限度的预防和减少“民转刑”恶性案件的发生，切实提升人民群众的安全感和满意度。在全街道村(居)调解员的共同努力下，为维护泌水街道的社会和谐稳定，发挥了应有的作用,取得了较好的工作成效。

加强组织领导。街道党工委、办事处高度重视矛盾纠纷化解工作，牢固树立“稳定压倒一切”的思想，正确处理好改革、发展、稳定之间的关系。严格落实领导责任制，党政一把手亲自抓组织、抓动员、抓部署、抓推进、抓落实，确保工作取得实效。按照“整合资源、精干高效、联合运作、优势互补、方便群众”的原则，综治、公安、司法等部门加强协调配合，采取3+N多元化矛盾纠纷化解机制，做到齐抓共管、主动担责。充分发挥党工委统领全局的作用，坚持情报信息主导综治工作，落实多部门参与的情报信息月分析研判机制，限度将掌握的信息进行整合分析，及时发现风险隐患，早预防、早稳控、早化解。

持续经常性和集中性排查调处工作相结合。

做到了每周一排查一报告。在特定时期和重大节假日，组织集中排查调处工作,认真排查、化解民间矛盾纠纷。认真开好每周一次的矛盾纠纷排查调处会，不断拓宽调解工作领域。

健全了情报信息反馈机制，密切掌握影响稳定的纠纷动态和苗头，做到了一月一研究、半月一报告。集中排查活动专题情况报告，重大矛盾纠纷随时报告，敏感时期做到一日一报，实行“零报告”制度，杜绝迟报、漏报、瞒报现象,将矛盾纠纷排查调处工作情况报表列入了综治责任制考核范围。

完善了矛盾纠纷排查调处考核奖惩机制,严格矛盾纠纷排查调处各项制度的落实，对日常矛盾纠纷排查调处工作进行全面掌握，并将其纳入社会治安综合治理领导责任制考核范畴。

落实了矛盾纠纷排查调处队伍学习培训机制,把培训工作列入重要日程，制定和落实培训计划，分期分批开展了培训工作,重点培养骨干力量，不断提高基层干部的调解能力和业务素质、工作水平，保证矛盾纠纷排查调处工作顺利进行，维护社会的和谐稳定。

健全制度，做好信访案件调处工作，为了确保各类信访事件得到及时有效的解决，街道不断提高接访工作的能力和处理信访突发事件的能力。

加强值班，确保信访信息畅通，街道领导班子成员每天轮流带班，办公室人员做到24小时值班确保上下联络通畅，对于各种来访及时接待,认真询问记录，及时向领导汇报情况。同时，做好各种信访资料的整理与归档工作，努力做好接访劝返工作，对于有发生的越级进京，赴省市等上访事件迹象,严格有关规定迅速行动，立即将上访群众接回并稳控在当地，防止事件扩大，做到接得回，稳得住,不返流,不倒流。

加大政策宣传力度。街道村(居)干部做好相关法规政策的宣传解释工作，营造良好的舆论导向。同时，在制定实施村集体经济发展规划等同时,广泛听取群众意见，充分考虑群众实际利益， 处理各种关系，防止因矛盾激化而导致的信访事件发生。

重点人员化解稳控工作情况。2023年以来，群众来访呈逐步减少的趋势，群众大多采取个访的方式，集访、来信减少。许多不稳定因素被化解于萌芽，制止于初动状态。这一趋势是该街道（梁学民）