暑期旅游旺季部分酒店价格飙涨 专家认为提升运营能力与服务是核心

8月份以来，暑期游开启第二波高峰。“月薪2万（元）住不起经济型酒店”“经济型酒店不再经济”及“北京酒店涨价凶猛”等话题先后登上微博热搜，消费者对于酒店价格激增的讨论和忧虑在社交媒体上蔓延。

“假期酒店价格飙升的根本原因在于供需关系紧张。尤其是暑期，随着旅游需求的高涨，酒店空房的供应有限，酒店调整价格以应对市场的变化。在这种情况下，适度的价格上涨是合理的市场反应。”东高科技投研学院副院长王凯元向《证券日报》记者表示。

供需阶段性变化推动酒店价格上涨

(相关资料图)

8月9日，记者在美团APP上搜索了上海热门景点附近的连锁酒店价格。其中，世博园区锦江之星标准房为650元、南京路步行街如家大床房价格为657元、外滩豫园格林豪泰大床房为685元。

某经济型酒店集团相关负责人在接受《证券日报》记者采访时表示，近期部分热门地段酒店价格过高的情况，已经引起了集团高度关注。集团会继续关注旅游旺季的价格管理，在确保明码标价、规范经营的同时，结合品牌定位，为消费者提供更好的选择。

在王凯元看来，酒店业者需在平衡投资与市场风险之间取得折中，价格过低难以盈利，价格过高则可能失去客户。此外，价格飙升也折射出酒店运营成本的不断攀升。尤其是假期，为确保客人的舒适与安全，酒店需要增加员工数量，这也增加了劳动力成本。

酒店需提升运营能力与服务品质

酒店价格上升折射出当前暑期旅游市场的高热度，也考验着酒店的运营和服务能力。业内专家接受采访时一致认为，酒店业提升服务体验和经营品质仍为值得关注的核心领域。

闻旅创始人周海涛对《证券日报》记者表示，如今旅游业活力格局正在逐步重塑。观察消费趋势不难发现，愿意为卓越服务买单的游客逐渐涌现。从市场角度来看，大众消费需求尚未减退，酒店业者应当紧紧把握机遇，推出更为多元精致的高品质产品，来满足日益增长的市场需求。在这个过程中，不仅能逐渐改善游客的旅游消费体验，更能以完善的服务质量为游客塑造全新消费场景。

“旅游业向来都是扩大消费的主阵地，其潜力值得持续挖掘。随着旅游活动呈现复苏迹象，更需要关注如何维持并延续这一态势。”中国旅游研究院国际所所长杨劲松在接受《证券日报》记者采访时表示。

王凯元对记者表示，在新时代市场经济的背景下，价格和质量的公平透明是必要的。应通过强化市场竞争和政策引导，推动酒店业的规范化。

（文章来源：证券日报）