激发消费活力 信用卡优化自营渠道

按照商务部提出的“创新消费场景、营造消费氛围、提振消费信心”这一要求，今年以来，金融机构在消费领域频频发力。

信用卡作为消费金融主力军，已从“跑马圈地”转向“精耕细作”。银行自身渠道被认为是未来信用卡场景搭建、获客、促动卡的重要平台，为金融机构所关注。

6月28日，中国邮政储蓄银行携手中国银联发布的邮储信用卡APP5.0（云闪付版）便是从“科技+场景”方面发力，重点打造的以更懂你的体验、更便捷的操作、更优惠的活动、更融合的场景为特色的APP，以进一步激发消费市场新活力。

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科技化：提升便利性

《关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知》（以下简称“新规”）提出，“要进一步推动信用卡线上服务便利化”，这为信用卡数字化发展带来新的机遇。新规指出，要鼓励符合条件的银行业金融机构主动适应经济发展和消费者金融需求的升级变化，按照风险可控、稳妥有序原则，通过试点方式探索开展线上信用卡业务等模式创新。

此次邮储银行与中国银联携手推出的邮储信用卡APP 5.0（云闪付版）亦借助了科技力量，提升移动支付的便捷性。

据悉，作为邮储银行信用卡用户的金融和生活服务平台，邮储信用卡APP 5.0（云闪付版）在底层架构、界面（UI）设计、交互逻辑、场景生态等方面全新升级。借助科技赋能，在体验方面，邮储信用卡APP 5.0（云闪付版）进一步优化了“大字版”和语音搜索，根据定位为客户展示属地专属活动，为不同积分的客户推荐适宜的兑换商品，根据客户喜好推荐服务等，更好地满足客户需求；在操作方面，突出“操作一体化”，对多项业务进行流程重塑，例如，新版本客户从注册到完成首刷，全节点引导，流程无缝衔接，并优化登录注册、激活绑卡、查账还款等核心功能流程，提升业务办理效率。

邮储银行副行长牛新庄表示，“十四五”时期是我国数字经济转向深化应用、规范发展、普惠共享的新阶段。近年来，邮储银行积极践行科技兴行战略，为金融服务水平提升注入强大的科技动能。牛新庄透露道，未来邮储银行将继续与中国银联深化合作，以金融科技创新驱动产业数字化升级，为支付服务提质增效、激发消费市场活力增加新动能。

场景化：更贴近消费者

进入到增量放缓、存量博弈的下半场，强化场景生态建设、建立全场景的消费生态是信用卡的发力点之一。

近年来，邮储银行便始终坚持以客户为中心，大力发展信用卡业务，加快数字化转型，深耕消费金融领域，围绕各类生活消费场景，打造“金融+生活”综合服务平台，构建全方位、一体化的金融服务生态圈。

本次推出的邮储信用卡APP 5.0（云闪付版）融入了更多场景。具体来看，随着银联云闪付SDK（软件开发工具包）的引入，邮储信用卡APP 5.0（云闪付版）更好地将银联B端（企业）优势和银行C端（客户）需求相结合，通过云网平台串联起消费场景，支持用户在银联网络超3000万家商户使用，为用户打造了全方位、场景化的便民金融服务新生态。

同时，邮储信用卡APP 5.0（云闪付版）结合丰富的场景推出了更优惠的活动。如针对用车场景、高消费场景和日常消费场景，打造以车主服务、白金服务和商圈平台为代表的场景生态体系，为不同客群提供“更优惠”的用卡权益——车主场景基本覆盖全国各省（自治区、直辖市），共计超2万座油站；白金服务专区为客户提供丰富的增值服务；商圈平台聚焦餐饮、商超等，品牌优惠活动已基本覆盖全国各省（自治区、直辖市），入驻商户超10万家。

中国银联执行副总裁郝哲表示，本次与邮储银行的合作是双方在平台共建、场景互通、内容互联领域的一次积极尝试。“后续，中国银联将充分发挥云闪付网络支付平台的基础性作用，携手邮储银行等商业银行，打造覆盖商户更全、涵盖优惠更多、使用更便捷的支付体验。”

据了解，截至2023年5月末，邮储银行信用卡结存卡量突破4300万张，客户数突破3600万户。2022年，邮储银行信用卡APP月均绑卡客户增幅和月活客户增幅名列银行业前茅。

（文章来源：中国经营网）