“外卖小哥为抢时间拼命”现象何解?
一篇名为《外卖骑手,困在系统里》的文章刷屏。文章称,外卖骑手在强大的系统驱动下,为避免差评、维持收入,不得不超速、违章,直接导致外卖员遭遇交通事故的数量急剧上升。对此,饿了么和美团9日先后作出回应,再次引发网友热议。
企业在优化算法时,并没有考虑外卖骑手是一个活生生的人,没有考虑现实城市环境的复杂性,而是在一个理想状态下进行优化,优化目的不是为了骑手更安全,而是让时间压缩,让成本降低,效率提升。“它用算法去管理乃至规训骑手,让其按照它指定的路线,哪怕是错误的、危险的。”
马亮指出,很多外卖平台企业并没有把外卖骑手当作一个可以长期合作的伙伴,而是按每单累计进行考核和奖励,这样可以降低成本,甚至以罚代管,这样对企业而言是有利的,但不利于整个行业的可持续性发展。
外卖小哥迟到了会扣钱吗?
外卖超时了骑手会被扣钱。超时一单扣钱依据如下:1.超时一单0-6分钟,将扣除该单配送费的40%的额度。2.超时一单6-12分钟,将按照该单配送费的50%比例进行扣除。3.送单超时时间在12-18分钟之内,将按照60%的比例扣除配送费。4.送单超时时间在18分钟及以上,将扣除70%的配送费。
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