每日快报!独居老人使用电热毯起火 团鑫物业工作人员奋力扑救

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华商网讯(记者姬文艳)“就是职业反应，闻到烧糊的异味必须弄清是怎么回事，安全无小事，所以我赶紧敲门问业主家里是不是有什么烧着了。”提起前几天处理火情的过程，西安未央团鑫物业管理有限公司东元物业服务中心汉斯项目部负责人白璐多次强调“安全”二字。从事物业工作五年，白璐深知消防安全对群众生活的重要性，巡检中的每个可能带来安全隐患的细节，他都不会放过。

细心巡检临危不惧 及时发现火情并安全处置

2023年3月17日上午8时许，白璐在西安未央团鑫物业公司汉斯小区日常巡检时，发现2号楼1单位的一户业主家窗户往外冒黑烟并散发阵阵焦糊味，他立刻敲开业主家门，发现卧室浓烟弥漫、火势一触即发。

切断电源、徒手将燃烧着的床褥拖出家门、安抚并要求业主迅速撒离现场、与闻讯赶来的同事一起彻底浇灭燃烧物……接受过消防培训的白璐和赶来的同事们沉着冷静的对现场进行处置，成功阻挡了火情的蔓延和扩大，也没有对其他房户造成连锁损失。

经现场排查，起火原因是业主电热毯使用时间过长，漏电引燃床褥，不涉及小区电路问题。待火情解除后，白璐和同事又重返现场，逐一排查业主家中其它用电设备安全状况，帮助业主消理、打扫完房间，叮嘱相关消防安全要点后方才离开。

“当时我正要出门，突然听到急促的敲门声，开门后物业工作人员白璐说家里有异味，看是不是哪里着火了。然后第一时间冲向小房子发现床上已经冒起浓烟，他立即拔掉被褥下电热毯电源，抱起燃烧的床褥冲出门外进行扑灭，杜绝了一起火灾的发生。”当事人业主李奶奶是一位独居老人，回想起当时的情形她仍心有余悸，“我对这些事本来反应就比较慢，要不是物业工作人员，我这个家就完了，还连累了左邻右舍。特别感谢白璐和团鑫物业。”

心系业主履职担当 时刻关注重视消防安全

“老人都有节俭的习惯，东西用几十年不舍得更新，可能就有火灾隐患。之前虽然没有遇到过类似的火情，但我已经养成每天上班巡检的习惯，而且我们公司很重视消防安全培训工作，针对各类突发事件都有预案。有了专业的防火、救火知识、技巧，我们才能更好的发现隐患、服务业主，也能在处理火情时最大程度保障业主和自身的安全。”白璐说。

3月20日上午，李奶奶和家人一起向汉斯项目部送来感谢信、锦旗表示谢意。团鑫物业也对白璐及东元服务中心汉斯项目部予以通报表扬，并对员工临危不惧、心系业主、履职担当的优秀表现进行了奖励。

安全问题是群众居住的重中之重，白璐介绍，为做好安全防护公司还采取了多种举措：一方面给小区业主特别是独居业主普及消防知识并叮嘱大家出门前检查房间，断水断电；另一方面继续加强小区日常巡检，加强各类消防设施的配置和检修。小区每个单元都配备了灭火器，每天工作人员也会巡查灭火器气压是否符合标准，物业还会定期举办消防演练，时刻提醒业主切勿麻痹大意，时刻关注消防重视消防。