朱先生公司的车买了约一个月,跑了约9000公里,在西安一家4S店检修时,车被撞伤。朱先生要求换新车,4S店愿维修并赔偿,双方僵持不下,车已经在4S店停放一个多月。
4S店人员操作另一辆车时发生事故
(资料图片)
3月20日,朱先生向华商报反映,他是西安一家公司的负责人,1月中旬,公司在上海买了一辆别克商务车,总价70多万,用的是临时牌照。2月16日,车被开到西安西沣公路附近的启泰别克4S店检修,没想到在4S店内,工作人员操作另一辆车时,将朱先生公司的车撞伤。双方至今没有协商一致,车在4S店里已放了一个多月。
朱先生说:“这是新车,跑了大约9000公里,买了大约一个月,没想到在4S店撞了,心里很难接受,我的诉求是4S店换辆新车。”
3月20日,华商报记者来到西安西沣公路附近的启泰别克4S店,客服负责人赵先生带着记者看了朱先生公司的别克商务车。车是黑色的,停放在4S店内,临时牌照放在车内,透过前挡风玻璃可以看到。车被撞伤的地方在车尾,保险杠有的地方凹下去了,并且有剐蹭;车左后方连接车体的地方裂开了;车后盖有剐蹭。
赵先生介绍,当天,车辆正在检修,他的一位同事反方向操作另一辆车倒车时,撞到了朱先生公司这辆车,同时剐蹭到了另一辆车,加上本身正在操作的一辆车,共有三辆车受伤。
4S店客服负责人:
可找第三方机构评估车的受伤折损价
对于朱先生公司的车一事,赵先生说,4S店会承担该承担的责任,第一时间给朱先生安排了一辆临时代步车,“换新车是不现实的。”
赵先生说,4S店了解过二手车市场,新买到的车再出售时就会有折损价,针对这次事故,考虑和评估了折损价,4S店给出的解决方案是给朱先生公司的车更换保险杠,对车后盖喷漆处理,维修好车,同时赔偿1万元。也可以找双方认可的权威第三方评估机构对车受伤的折损价评估,4S店按照评估结果赔付,如果这一方案也不能达成一致,就只能走诉讼途径解决了。赵先生说接下来会联系朱先生尽量协商解决。
律师:以实际损失确定赔偿数额
对于这件事,律师怎么看?陕西稼轩律师事务所律师王舒分析,《民法典》第一千一百八十四条规定,侵害他人财产的,财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。这是赔偿计算的标准。这件事当中,新车购买后,即使车没有受过伤,再出售时也会有折损价,不再与新车是一个价格,所以4S店难以做到赔偿一辆新车。
王舒认为,此事属于民事纠纷,有两种解决方式,一是协商解决,二是协商不成通过诉讼解决。协商解决的关键点是4S店填平给车辆造成的损失,承担损失部分、过错部分,以实际损失确定赔偿数额,损失有多少?双方可以寻找权威专业机构来评估;如果协商不成,可向人民法院提起诉讼。
华商报记者 任婷/文 姚宁超/图
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