世界快报:企业和网点不得擅自停业！ 陕西邮政快递业保障民生物资医疗物资寄递

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西部网讯（记者 李卓然）为重点保障民生物资和医疗物资运输运递，最大限度降低疫情对人民群众生产生活和经济社会发展的影响，近日，陕西省邮政管理局制定了《陕西省畅通邮政快递服务保障民生物资医疗物资寄递的工作方案》（以下简称《方案》），明确在陕企业总部要督促下属企业和网点维持正常经营状态，不得擅自停业，一旦发现地市级上岗率低于85%，要及时采取措施尽快补充用工缺口。

《方案》要求，各市局要指导督促相关企业及时优化调整路由，防止出现区域性不通不畅问题。在陕企业总部要认真做好分拨中心人力配备和区域内人员统筹，完善应急响应机制，保证分拨中心正常运转。各市局、快递协会以县区为单位，组织本地邮政快递企业组建临时应急互助团队，确保邮件快件分拣处理环节运行通畅。针对本地区存在的邮件快件积压、滚存问题，要督促企业加强资源调配，做好区域内人员统筹，加快处理积压存量。

各市局要督促指导企业对用户服务需求进行细化分类，对于药品、防疫用品、生活必需品等急需使用的物资，要重点保障，优先安排投递。各企业省级总部要建立重点物资受理、即查、即办、即送的工作机制，组织所属企业对各级政府部门下达的医疗物资运输配送任务给予优先特殊保障。要在分拨中心设立服务专班，针对用户通过12345市民服务热线以及申诉投诉等渠道提出的医疗物资加快处理的需求，尽快查找并加快处理流程。

各市局在企业人员用工、从业人员药品配备等方面积极争取地方政府支持，给予优先保障；要制定寄递服务应急保障工作预案，为下一步应对疫情防控高峰做好充足准备；要加强执法监督，对经营快递业务的企业及其分支机构停止经营快递业务或者暂停经营快递业务未履行法定程序的，要依法严肃进行查处；要督促指导企业畅通申诉渠道，积极回应用户诉求。

此外，为做好当前形势下农村地区医疗物资寄递服务工作，陕西省邮政管理局还制定了《陕西省农村地区医疗物资寄递服务保障应急预案》，成立了陕西省农村地区医疗物资寄递服务保障工作领导小组，要求优化调整全省寄递网络运行计划，确保农村地区营业网点应开尽开、人员应上岗尽上岗、邮件快件应投递尽投递，全力保障广大农民的特殊用邮需求。同时，开通农村地区医疗物资寄递服务“绿色通道”，建立农村邮件快件受理、即查、即办、即送的工作机制，按照“先进先出”原则，对寄往农村地区的医疗物资优先寄递、优先处理、优先配送，在各个环节给予优先特殊保障。有条件的企业探索开展农村医疗物资专项寄递服务。加强对农村地区医疗物资寄递服务保障工作的组织领导，切实强化农村地区的人员、物资储备，保障农村寄递服务特殊时期不中断。

编辑：王蜀周秦