咸阳一业主新装修的房子一天都没住就被马桶污水给淹了 物业：系楼上住户导致

新装修的房子一天还未入住，结果由于马桶返水将家里给淹了，家具和墙体遭浸泡。12月22日，说起自己的遭遇，咸阳的唐女士感觉很无奈。她找到物业，被告知是楼上住户堵塞了下水主管道，责任与物业无关。她不知道该找谁维权……

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>>业主：门和柜子被泡变形，墙皮不同程度脱落

唐女士说，她是咸阳珠泉新城花间树小区业主，新房今年10月刚装修完，在物业处办理了空置，本想着让新房子晾一段时间再住进来，没想到，一家人还没入住，新房就因马桶返水被泡了。

“10月5日接到楼下15层住户电话，说我的房子出现渗水，我才赶到新房。”唐女士说，她打开房门时就被眼前的景象震惊了：屋里到处都是马桶返出来的污水，一片狼藉，没处下脚。

见此情形，唐女士便给物业打了电话，物业派人将污水进行了清理，并把马桶拆卸下来，将下水主管道清掏后止住了返水。“因为我人不在新房，等发现时已经成这样了，估计都泡了几天了。”唐女士说。

华商报记者从唐女士提供的视频看到，新房客厅、卧室到处都是黄色污水，污水甚至通过入户门流向过道，墙体和新装的柜子、门及地砖都被浸泡了。

>>物业：马桶返水系楼上住户导致，可向同户型追赔

12月22日，记者在唐女士家看到，卧室的门由于被污水浸泡，边角已经变形，柜子地角也不同程度的变形，客厅踢脚线以上部位墙布鼓包，房间墙皮出现不同程度脱落。“新房子还没入住就成这样子了，实在让人生气。现在两个多月过去了，这事儿也没人负责处理。”

唐女士说，事后她找到物业，一开始物业说给主管道买了保险，让她将受到的损失登记下来，后来又说下水主管道不属于公共管道，没办法处理。唐女士则认为下水主管道属于公共管道，物业应该为此负责。

当日下午，记者和唐女士一同来到珠泉新城花间树小区物业陕西丽苑物业，物业经理张某表示，唐女士家马桶返水，原因肯定是楼上住户导致，因下水管道不属于公共区域管道，所以物业没办法处理，建议唐女士向16楼以上同户型住户集体追赔。唐女士提出，下水主管道应该属于公共管道，对此张某称，只有一二楼才是公共下水主管道。至于是否属于保险理赔范围，则需要根据保险公司的意见而定。

>>律师：可申请第三方机构鉴定，根据鉴定结果明确责任

陕西庄威律师事务所律师周兴武表示，住户家的下水主管道属于公共区域管道，尽管在业主家里，但不影响公共性质，物业有对公共管道维修保养的责任和义务。

唐女士家马桶返水家里被淹一事，首先需要弄清楚具体原因，才能进一步明确责任主体，建议唐女士可申请第三方权威机构鉴定，依据鉴定结果来处理。鉴定费用可由侵权一方承担。

周兴武同时表示，唐女士家马桶返水原因可能是多方面的，比如，楼上住户原因导致，或者管道设计及质量存在问题，也有可能是装修时堵住了主管道造成的，至于具体原因需要做进一步鉴定才能明确，只有明确了具体原因，唐女士维权才有法律依据。华商报记者 陈永辉

编辑：张佳萌