开着暖气家里温度却仅有16度 热力公司：正在积极协调

(资料图片仅供参考)

供暖已月余，家里暖气片冰凉，她想过一个暖和的冬天。

王女士家住西安市高陵区四季阳光小区，供暖季已开始一个多月，家中温度还是不达标。

“我家用的是暖气片，供暖初期温度还行，但是到了11月末，温度变低了。现在暖气片是凉的，老人孩子都觉得冷，在家只能穿棉袄。”王女士说。

王女士介绍，11月30日开始，她曾多次向物业和热力公司反映。“物业上门检修后说设备正常，热力公司说因为压力不足，没办法再升温了。”

12月16日上午11时，王女士拍下家中测温仪上的数值发给了记者。测温仪显示，此时她家中室温为16.6摄氏度。

华商报记者询问了四季阳光小区物业，工作人员告诉记者，热力公司给的蒸汽压力不足，目前正在和热力公司协调。“11月29日蒸汽压力降低了，我们和热力公司协商后给业主发了通告，如果选择继续供暖，热力公司将会退还11月29日至12月3日热费的20%，如果想停止供暖，热力公司将只收取30%的基本热费。”

随后，记者联系到负责该小区供热的经发新能源公司。工作人员介绍，为了环保，目前热力公司使用的是天然气供热炉，因天然气压力较低，导致供暖循环的蒸汽压力不足。“四季阳光小区在供暖管网的末端，受到的影响比较大。”

“目前我们正在和天然气公司积极协调，提高天然气压力。除此之外，我们还将供应给工业园区的热能，分配至住宅区，尽量让居民家中暖气热起来。”工作人员说，“如果居民家中温度仍然不达标，可联系热力公司上门测温，按照《西安市集中供热条例》进行退费。”

华商报记者 白仲夏