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西安冠生家园一部电梯长时间停运影响出行 业主不满服务更换物业遇难题

来源:西安晚报 发布时间:2022-04-27 08:04:50


一部电梯已停运

市民反映:

“我们全体业主目前就想把物业换掉,让新物业进场为大家服务。”4月26日,市民苏先生向“钟楼下·民生热线”反映,他们对小区物业服务不满意,物业多次与业主产生冲突。为了恢复小区的正常运转,小区成立了业委会选聘了新物业。可新物业来了,老物业不交接,业主生活受影响。

记者调查:

苏先生居住在碑林区长乐坊街道冠生家园小区,小区有业主119户,1至4层为商铺,其余楼层为住宅。26日下午,记者来到该小区,现场据多名业主反映,去年6月,西安长乐冠生家园物业管理有限公司未进行任何公示,且未经业主同意,在未与业主签订物业服务合同的情况下,进入小区进行物业管理。之后,该物业公司组织人在小区唯一消防通道上挖基坑,预搭建商铺的Z形钢架楼梯。

苏先生说:“物业是在未经任何职能部门批准的情况下开挖的,导致小区消防通道宽度不足,威胁业主安全。去年8月,长乐坊街道办事处下发责令整改通知书。11月,长乐坊派出所再次下发责令立即整改通知书,责令物业填埋消防通道4个坑基,恢复消防通道完整和畅通。”26日,记者在该小区内看到,苏先生所说的消防通道上的基坑还在,坑上覆盖着两块板子做防护。

走到居民楼里,记者看到,两部电梯目前只有一部可以正常使用。据业主介绍,另一部电梯去年就无法使用了,物业以电梯维修为名,把电梯停了。一位年轻的业主告诉记者,小区119户业主长时间使用一部电梯,电梯不堪重负,已多次出现安全故障。

苏先生告诉记者,自从这家物业管理公司来到小区后,小区多次停水,甚至因此发生了严重的意外事件。“业主们对长乐冠生家园物业彻底失望了,去年10月申请成立了业委会,召开了业主大会,之后依照程序选聘了新的物业公司开展服务。”苏先生说,现在新物业已经完成相关手续备案,于今年2月份入驻小区。可是由于老物业迟迟不进行交接,新物业的工作无法正常开展。

对于业主提出的关于物业服务的不满,长乐冠生家园物业管理公司负责人铁流成告诉记者,物业公司入驻小区时,曾向业主进行过公示。因为消防需要,物业为商铺安装了疏散楼梯,在消防通道上进行了挖坑作业。电梯停用是因为维保公司建议更换电梯,此事未与业主谈妥,出于安全考虑暂停使用电梯。他还表示,他们会积极为业主提供服务。关于新物业已进场,为何迟迟不与对方进行工作交接一事,铁流成语焉不详。

苏先生说,目前小区全体业主准备选择走司法途径维护自身合法权益,大家都盼望着小区管理早日回归正常。

文/图 记者 姚瑞丹



来源:西安晚报

编辑:张佳萌

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责任编辑:FG003

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