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西安市民千元买的护肤品是假货?监管部门:已立案 正在调查中

来源:三秦都市报 发布时间:2022-04-21 08:00:02

认为妻子花费千元买来的名牌护肤品是假货,近日,市民苏先生踏上“维权路”,希望尽快就此事讨个说法。

“这件事发生在3月初,出售问题护肤品的店面位于西安市莲湖区龙首北路西段。”4月19日,苏先生向三秦都市报投诉此事称,当时他的妻子花费1000元,在该店购买了一套某进口品牌的护肤品及一瓶粉底液,回到家后,他认为这些产品有问题,便让妻子找到商家协商处理。“对方拒绝处理还把她推出了门,于是,我将该商家投诉到北关市场监督管理所。”

苏先生说,“我自己做的行业本身就与护肤品相关,比较了解这些,这些产品我断定是假货,并且愿意接受任何鉴定。此外,这个店面连个门头都没有,也没有在店内悬挂营业执照,要进货凭证他们也拿不出来。”

苏先生说,他将上述问题反映给了监管部门,但过去了一个多月,还未得到一个满意的答复。“北关市场监管所回复我说办案期90天,让我等。但我对此有疑问,该店面目前本就处于一个清仓甩卖的阶段,90天后对方跑路咋办?还有就是不及时查处,可能会有更多人买到问题产品。”

针对其反映的问题,记者随后前往该店面走访核实,但并未见到该店负责人。店里一位女员工称,这家店是他们老板近期才从别人手上接过来的,她也才来几天,并不清楚苏先生反映的事。“我们这就没有他说的东西,也没有卖假货。其他的我只能给老板反映,让老板给你答复。”

现场,记者的确未看到苏先生购买的两种进口品牌护肤品,但店内陈设与苏先生此前拍摄的视频里相差不大——门头没有招牌,店里挂着“关门倒计时”的牌子在做清仓甩卖。不过,当天该店显眼处已挂上营业执照,营业执照上的店面注册日期是4月15日,经营范围为日用杂品销售、化妆品零售等。至于各类化妆品有无进货凭证,店员称,“肯定有,但我给你提供不了,需要和老板联系。”但截至发稿,该店老板并未联系记者。

就苏先生针对监管方面提出的质疑,记者也前往北关市场监督管理所了解情况。该所回应,接到投诉后,他们曾第一时间前往该店调查,并未发现市民举报的某品牌护肤品。此事定性需要一个过程,监管所现已立案,目前正在调查当中,具体案情不便透露太多,结案后会作相关公布。本报记者张晴悦


来源:三秦都市报

编辑:杨蓓蕾

责任编辑:FG003

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