西安市民千元买的护肤品是假货？监管部门：已立案 正在调查中

认为妻子花费千元买来的名牌护肤品是假货，近日，市民苏先生踏上“维权路”，希望尽快就此事讨个说法。

“这件事发生在3月初，出售问题护肤品的店面位于西安市莲湖区龙首北路西段。”4月19日，苏先生向三秦都市报投诉此事称，当时他的妻子花费1000元，在该店购买了一套某进口品牌的护肤品及一瓶粉底液，回到家后，他认为这些产品有问题，便让妻子找到商家协商处理。“对方拒绝处理还把她推出了门，于是，我将该商家投诉到北关市场监督管理所。”

苏先生说，“我自己做的行业本身就与护肤品相关，比较了解这些，这些产品我断定是假货，并且愿意接受任何鉴定。此外，这个店面连个门头都没有，也没有在店内悬挂营业执照，要进货凭证他们也拿不出来。”

苏先生说，他将上述问题反映给了监管部门，但过去了一个多月，还未得到一个满意的答复。“北关市场监管所回复我说办案期90天，让我等。但我对此有疑问，该店面目前本就处于一个清仓甩卖的阶段，90天后对方跑路咋办？还有就是不及时查处，可能会有更多人买到问题产品。”

针对其反映的问题，记者随后前往该店面走访核实，但并未见到该店负责人。店里一位女员工称，这家店是他们老板近期才从别人手上接过来的，她也才来几天，并不清楚苏先生反映的事。“我们这就没有他说的东西，也没有卖假货。其他的我只能给老板反映，让老板给你答复。”

现场，记者的确未看到苏先生购买的两种进口品牌护肤品，但店内陈设与苏先生此前拍摄的视频里相差不大——门头没有招牌，店里挂着“关门倒计时”的牌子在做清仓甩卖。不过，当天该店显眼处已挂上营业执照，营业执照上的店面注册日期是4月15日，经营范围为日用杂品销售、化妆品零售等。至于各类化妆品有无进货凭证，店员称，“肯定有，但我给你提供不了，需要和老板联系。”但截至发稿，该店老板并未联系记者。

就苏先生针对监管方面提出的质疑，记者也前往北关市场监督管理所了解情况。该所回应，接到投诉后，他们曾第一时间前往该店调查，并未发现市民举报的某品牌护肤品。此事定性需要一个过程，监管所现已立案，目前正在调查当中，具体案情不便透露太多，结案后会作相关公布。本报记者张晴悦

编辑：杨蓓蕾