西安铁道办家属院成堆垃圾近10天无人倒 居民生活受影响

小区内垃圾堆成山近十天无人清理、大门口的车辆道闸被住户私自拆卸、单元楼外地面出现多处裂缝……老旧小区铁道办家属院内300多户居民生活受影响。

小区大门内的垃圾台堆满垃圾无人清理 苍蝇满天飞、异味明显

陈华(化名)居住在西安市含元路铁道办家属院，小区大概是在上世纪80年代建成使用，在2018年左右完成了“三供一业”改造，然而在改造后，小区频繁出现问题，近日物业甚至不再清理垃圾，导致垃圾堆成山。

4月9日上午，华商报记者来到位于西安市含元路铁道办家属院，小区门口车辆、行人都可随意通行，没有道闸，也没有保安查看健康码等信息，进入小区后便能看到门口垃圾站堆满了生活垃圾，能闻到明显的异味、垃圾堆上还飞着很多苍蝇，小区内其他多个大型垃圾桶也无人清理，垃圾已放不下，堆在桶外。

一位业主告知记者，这些垃圾差不多从4月1日开始就没有人再清理了，不但有异味，成堆的垃圾放在外面，还不利于防疫。“物业说是因为有业主不交物业费，他们没钱给保洁公司所以才不清理了，但小区60%的业主都正常交了物业费，不能因为少部分业主没有缴费，物业就不管事了。”

除了垃圾无人清理的问题，铁道办家属院的业主玄先生说，小区还存在很大的安全隐患，从去年开始4号楼外的地面就出现明显的裂缝，疑似地基下陷，投诉后物业每次都称已向上反映，但没有实际进展。“原本小区有三名保安、三名保洁，现在都只剩一人了，小区卫生没人管、大门也没人看，我们住在这非常没有安全感，而且小区居住的都是中老年人，没有其他地方可以去。”

记者看到，4号楼共有6个单元，每栋楼有6层。楼旁的地面有多条裂缝，最明显的一道裂缝沿着墙根蔓延约5米，裂缝宽度约为一厘米，裂缝两侧的地面高度也不同。在裂缝带的周围，居民自发摆放了家具、盆栽等物品，圈出了一片警示区，避免车辆通行。小区内多个井盖也出现损坏，居民在井盖上放置了轮胎、椅子等物品，提醒路人注意脚下。

随后，记者来到小区内华衡物业中铁物资铁道办家属院物业服务部，大门紧锁、无人上班。

社区：物业承诺将尽快清理垃圾 地面裂缝问题正在勘测中

4月9日上午，记者联系到小区物业相关负责人司女士，她解释说，三供一业改造后，华衡物业下属公司西安荣华城市物业管理有限公司开始接手该小区的物业管理工作，小区共有300多户，但一直有部分业主不配合缴纳物业费、停车费等，甚至还多次私自拆卸小区门口车辆通行的道闸，导致物业管理困难。

关于业主担心的地基下陷、垃圾无人清理的问题，司女士说，去年10月发现地面出现裂缝后，物业就已上报至社区、街道办以及住建部门，之后陆续有专业人员在勘测是否存在地基下陷的问题，预计下周二(4月12日)还将再一次勘测现场。“垃圾清运暂停是因为更换了保洁公司，公司还在与新的保洁公司协商费用等问题，预计4月10日就能清理完毕。”

随后，记者联系到新城区太华路街道含元东路社区，王姓主任说，关于有业主私自拆除道闸的问题，辖区派出所已多次出警，并希望物业法人代表出面彻底协调此事，但相关负责人一直未出面。

在发现垃圾无人清理的前几天，社区就已督促物业尽快处理，王主任说，他们多次约谈物业相关负责人，明确告知他们在撤场前尽到管理服务的责任义务，处理垃圾清理等问题，物业方也承诺会尽快处理。“地面裂缝的问题，社区也已报备至上级单位，正在进一步勘测中，是否存在安全隐患目前还不好下结论。”

4月9日中午，王主任回复记者称，她已再次联系物业公司相关负责人，他们表示将在9日下午开始清理垃圾，最迟将在10日清理完。

文/图 华商报记者 田睿 陈团结 实习生 王煜鑫