西安朴新杨健补习学校承诺3个月内退课时费 时隔近4个月家长依然没收到钱

“承诺3个月内退费，如今快4个月了，依然没退。”杨女士说。

去年9月，市民杨女士在西安市北大街附近的朴新杨健教育给孩子报了高二数学、物理补习班。杨女士说，朴新杨健补习学校按每节课120元收费，她一共花费了2640元。根据《西安朴新杨健文化培训中心业务凭证》显示，班级名称，面授课“高中二年级物理秋季新学1班(上)”“高中二年级数学秋季新学1班(上)”;收费均为“1320元”;总计“2640元”;经办校区“北大街班课”。

杨女士说，11月，她发现孩子的成绩并没有提高，故要求校方退费，“当时还剩6节物理课没上，一共需要退720元。”12月前后，校方同意退费，“他们说没办法立即退，但会在3个月内退费。”

3月19日，华商报记者联系到杨女士。她说，时隔近4个月，她依然没有收到应退的720元课时费。杨女士说，今年1月1日，她收到校方微信消息，对方称“因为疫情和美国假期的影响，国外资产出售受阻，没有资金到位，集团会分批处理退费，最迟3月底之前处理完毕，学校特意出了一份文件说明……”根据《关于朴新教育西安学校退费延迟的说明》显示，“您的费用我们会在2022年第一季度陆续给您退到位……如果您还愿意让孩子回来上课的话，剩余未退款金额也可以给孩子重新安排成相应的课程进行冲抵……”下方盖着“西安市碑林区朴新教育杨健文化培训学校有限公司”。

杨女士说，3月，见校方依然没有退款，她曾打电话联系，却发现校方的电话已经停机，“我打了很多电话，但不是关机就是停机，完全联系不上他们。”

“天眼查”显示，西安市碑林区朴新教育杨健文化培训学校有限公司成立于2018年7月30日，目前为“开业”状态，上级单位为“西安朴新尚和文化发展有限公司”。

根据“天眼查”提供的联系方式，记者先后拨打了西安市碑林区朴新教育杨健文化培训学校有限公司、西安朴新尚和文化发展有限公司电话，均无人接听。根据杨女士提供的校方老师联系方式，记者拨打后被提醒“您拨打的电话已关机”。

华商报记者 张鹏康