宝马车前脸撞得凹陷进去安全气囊却没弹出 榆林一车主质疑质量存在问题

27万余元买了一辆宝马轿车，2018年发生交通事故时安全气囊没有弹出来，2022年3月7日，车辆再次发生事故时安全气囊仍然没有弹出来，榆林雷女士质疑：“高速路上发生碰撞安全气囊都弹不出来，我怀疑车辆存在质量问题。”

2017年，榆林市民雷女士在本市金麒宝汽车销售服务有限公司宝马4S店(以下简称金麒宝宝马4S店)购买了一辆宝马X1轿车，花费27万余元。

“当时想着宝马这样的大品牌轿车质量应该不存在问题，图的就是个安全。”然而让雷女士没想到的是，2018年2月份，车辆在绥德城区发生碰撞，但车辆的安全气囊没有弹出来。雷女士疑惑不已，咨询金麒宝宝马4S店工作人员时，对方告知她原因“系车上人员未系安全带”。雷女士虽然心存疑虑，但因城区驾车速度较慢，且撞击程度不大，因此没太在意。

今年3月7日，雷女士驾车从西安返回绥德，行驶到清安高速延长段时因为操作失误，车辆撞到路边的护栏，这一次安全气囊仍然没弹出来。看着前脸尽毁的宝马车，雷女士阵阵后怕。

“安全气囊原本就是在发生意外的情况下，弹射出来保护驾驶人生命安全的，车在高速路上都撞烂了，安全气囊竟还没有弹出来。”雷女士告诉华商报记者，当时撞击很激烈，幸好人无大碍，只是腿部、肩膀等处擦伤，但安全气囊没有弹出让她严重怀疑是车辆质量存在问题。

对此，金麒宝宝马4S店一名工作人员表示，这个车辆他们到绥德查看过，由于外网无法上传车辆信息，所以没有及时将数据上传给厂家。“我们建议客户把车拖到店里检查，并利用内网将信息传递给宝马厂家，具体原因需要厂家进行鉴定。”

目前，榆林市市场监管局已经受理雷女士的投诉，开始介入调查。 华商报记者 杨虎元

编辑：田媛