西安市民花1万多为孩子报名树童英语 突然关门停业后至今费用未退

距离培训机构关门停业已经过去半年时间，费用该找谁退还，家长们十分着急。

2021年1月31日，王女士在西安市树童英语培训机构华远海蓝城分校为7岁的孩子报名英语培训班，240次课共1.2万元，“培训班离我们家不远，身边也有很多家长给孩子报名了，因为树童英语是全国连锁，试听效果也不错，就给孩子报了名。”王女士说，因为课程安排的原因，孩子直到去年6月才开始正式上课，然而上了不到10节课，在没有任何通知的情况下，培训班突然关门停业，学生家长的微信群也被校方人员解散，“当时家长们都不知咋回事，学校关门后，没有任何人主动联系家长，也没有通知任何退费流程。”王女士说，她孩子所在的校区大概有200余名家长，目前都面临着这个问题。

3月3日下午，多位树童英语培训机构华远海蓝城分校家长联系到记者，所遇到的问题均为费用无法退还一事。

华商报记者在王女士提供的《树童英语会员协议》中看到，乙方为广东树童教育顾问有限公司，乙方提供的课程服务为PRT国际英语课程，每月4次，连续服务60个月，共240次课，费用为12000元，合同上的公司印章为西安富麦教育咨询有限公司，王女士告诉记者，这家公司也已无法取得联系。

去年10月前后，树童英语全国多个校区出现停工停课的情况，学生家长退费无果。去年10月29日，华商全媒体也曾报道树童英语西安多个校区关门后无法向消费者退费的情况。记者了解到，去年11月23日，对于市民反映树童英语华远海蓝城校区关门未退费的情况，西安市市场监管局港务浐灞分局曾回复，称执法人员多次前往西安富麦教育咨询有限公司(树童英语)进行现场检查，发现该公司目前仍处于无人和停业状态，致电西安公司及广东树童教育顾问有限公司相关人员，均无法取得联系。市场监管局将继续跟进，依法将经营方列入经营异常名录。

通过天眼查App查询，广东树童教育顾问有限公司成立于2014年4月3日，法定代表人为李某静，风险信息中显示，公司是最高人民法院所公示的失信公司、被法院列为限制高消费企业，同时因通过登记的住所或者经营场所无法联系而被当地市场监管部门列入经营异常名录。记者尝试拨打企业所留的联系方式，均无法接通。

3月3日，记者联系到西安市市场监督管理局港务浐灞分局十里铺市场监督管理所，工作人员称，树童英语属于教育培训类机构，主管部门是教育局，相关投诉应该都转到教育部门进行处理了。

家长们称，已有家长代表前往法院递交了相关资料，希望能有关部门能持续关注这件事情，维护消费者的合法权益。

华商报记者 于震

编辑：方正