西安女子买中海曲江大城·雍宸新房却被污水淹泡 物业：管道改造需业主自费

刚打开门，新房里全是粪便，臭味扑面而来，新装的木地板都漂在排泄物上。短短半年里，孙女士家两次被卫生间里冒出的污水淹泡。业主：新房被污水淹泡木地板柜子墙纸均被泡孙女士在位于西安市雁翔路的中海曲江大城·雍宸买了套160多平方米的新房，2019年交房，去年铺了木地板、贴了墙纸，近日才安装好新做的柜子，“2月10日我们还去了新房，13日再去，一开门就被眼前的景象惊呆了。”孙女士说，家里臭气熏天，满房子都是排泄物，从卧室卫生间流入客厅、餐厅，一直蔓延到厨房、门口，木地板都泡得漂起来了。“我当时赶紧联系物业，物业找来工人清理。木地板全部都拆下来了，墙纸下端也全都泡起来了。因为要清理地面，柜子也全拆了，柜子下方都泡在污水。”孙女士说，房子里的排泄物有3厘米厚，干活的工人收拾完地面说后续不负责就离开了，物业工作人员说，小区内管道他们负责，楼内主管道不归他们管。她和丈夫处理墙缝、地缝一直到次日凌晨。让孙女士气愤的是，这已经不是第一次了，去年8月就从卫生间返过一次粪便污水，“8楼人家也被下水返流淹过，把7楼房顶都泡了，我们邻居家春节前厨房也是满家返污水。2万元铺的木地板全都拆了，贴墙纸花2万，做柜子花了4万，现在这些都得重做。”2月15日上午，华商报记者来到孙女士家，她家在3层，一二层为底商，她家门口堆满了拆下来被泡坏的木地板，还能闻到异味，房子里的墙纸下方都已翘起来，柜子也都拆下来，客厅的墙壁下方靠地面几厘米全都泡起皮了。物业：管道里掏出矿泉水瓶管道改造需业主自费和孙女士家同住3层的王女士说，从疫情前就听到厨房下水管道有异响，物业工作人员来家查看后，说是正常响动。疫情期间，王女士住在母亲家，由物业工作人员定期帮忙浇花，“春节前，浇花的时候，工作人员发现我家厨房下水返污被淹了。”王女士说，解封后回到房子里，打开厨房隔水板一看，里面全是之前积蓄的污水。物业牛姓经理说，这次得知孙女士家中泡满污水，第一时间派工作人员去查看清理，打开管道后取出了一个被压扁的1.5升矿泉水瓶，“1月15日发现王女士家下水返污，当时打开管道取出了水泥块、压力表等，之前8楼返污取出了一个被揉起来的蛇皮袋，房子在交付前是做过通球试验的，不排除是有人恶意为之。”牛经理说，2月15日上午和业主们也去查看了水管，物业会派人每三天查看一次3层业主家中的管道是否有被堵的迹象，同时在小区内加强宣传，并上楼敲门排查。“管道改造得业主自费，因为这属于公共管道的自用部分。至于损失部分，下水返污和高空抛物一样，涉及邻里连带责任。”牛经理说，不管费用由谁承担，当务之急是解决看能否改造下水管道，减少今后再被堵住返污到业主家的几率。物业会尽力协调联系，3天内先确认好改造的可能性。华商报记者 佘欣/文 邓小卫/图
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