西安女子花6340元买早教课不到一个月就停课 春节后店铺关门退费难

“去年11月底刚给早教机构交的钱，前些天发现失联了。”任女士说。

去年底报了早教班春节后发现关门了

市民任女士家住西安市丈八北路与科技二路附近。去年11月下旬，她在悦宝园国际早教中心花费6340元购买了36节早教课。根据任女士提供的收据显示：2021年11月26日，今收到任女士36课包全款6430元，下方有“西安贝智教育科技有限公司财务专用章”。

任女士说，12月17日下午，悦宝园国际早教中心客服微信发消息称“为配合防疫工作，12月18日起，悦宝园高新中心暂停一切课程及活动。复课时间另行通知”。今年2月10日前后，她从其他家长处听说悦宝园国际早教中心失联了，“我去现场发现店铺大门紧闭，客服微信不回复，电话也打不通。”2月14日上午，她和多名家长发现有工人进入店内搬运物品，但并没有找到相关负责人。

2月14日上午11时30分，华商报记者来到位于龙城铭园小区沿街商铺3楼的悦宝园国际早教中心，门口聚集着十余名家长，他们都表示没有收到任何通知，早教中心就关门了。刘女士说，去年3月初，她花费12800元报了104节早教课，后因种种原因仅上了十余节课。今年2月10日前后，她来悦宝园国际早教中心才发现门口贴着维权群的二维码，群内都是要求退费的家长，“12月18日停课后，我们都联系不上学校了。”记者扫描二维码，发现群内已有220名家长。根据现场家长提供的一份剩余课时统计表显示，最多一名家长还有97节早教课没有上。

早教中心仍拖欠房租等 许多家长不接受转课方案

随后，记者联系到龙湖铭城沿街商铺管理方，相关负责人说，2018年前后，悦宝园国际早教中心开始租用他们商铺，但从去年11月15日开始，他们就没有按时交纳租金，“我们的租金是按季度收取，悦宝园截至目前欠我们租金、物业费等共计17万元左右。”今年2月初，悦宝园国际早教中心向他们递交了闭店函，当时他们表示已经做好了关店的善后方案，会处理好学生、家长的遗留问题，“悦宝园给我们留了一个分流机构老师的电话。”

根据商铺管理方提供的联系方式，家长现场拨通了老师电话，工作人员自称他们是北京萌圈圈科技有限责任公司，负责处理悦宝园国际早教中心的转结课问题，“我们只做课程结转，孩子的课程将按1:1的比例转到兰岛中心A索国际早教中心。”谈及退费，工作人员说，悦宝园国际早教中心资金链已经断裂，因此他们暂时无法为家长办理退费，“目前已经有90多名家长办理结转课程了，建议家长在正月十五前办理结转，之后即便能转也不好安排课程……”对此说法，现场不少家长并不认同，他们表示，此前选择悦宝园主要是因为离家近，因此拒绝转到四五公里外的其他机构。

2月14日下午，根据学生家长提供的联系方式，多次拨打西安贝智教育科技有限公司法定代表人王某电话，但均无人接听。

多名学生家长表示，当初选择悦宝园国际早教中心，是为了方便，如今机构失联，他们只希望能办理退费，“如果无法退费，我们将向法院起诉。”

华商报记者 张鹏康