西安长安区公布3部24小时便民热线 提供点对点上门服务

华商网讯 2021年12月28日，西安市人民政府将召开西安市新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会（第39场），邀请市卫生健康委、长安区、高新区等单位有关负责同志介绍相关情况。

问题：西安市一些群众反映生活物资配送“到家难”的情况，长安区是如何解决的?

回答：一是畅通供应配送渠道。我区选派了160余名干部下沉到商贸企业、农贸市场和供销联社，协调供应中出现的问题。及时为物资采购配送车辆和工作人员发放绿色通行证，公安交警、交通运政大力配合，确保配送渠道畅通。

二是持续拓展供应服务。在全区范围内分散设立150个综合服务社，动员辖区153个便民蔬菜店、188个门口粮油店，按照群众需求，精准储备物资;安排10辆蔬菜直通车，分袋搭配，定期为封控小区居民提供新鲜、平价的肉蛋、蔬菜等。

三是提供点对点上门服务。发挥美团、盒马、饿了么等外卖平台服务群众作用。新设3部24小时便民热线，分别是029-89058849、029-89251159、029-89255268，我们安排专人收集梳理民意、调度供应物资、回应群众诉求。动员千余名社区工作者、志愿者和包抓小区干部，包抓式加入“业主群、村民群”，及时更新群众生活必需品清单，精准提供送菜、送药、送快递等服务。

编辑：田媛