西安市民交全款后无法办网签 咨询才知项目因违规操作被停止网签

购买的公寓迟迟无法办理网签，退房退款也一拖再拖，郭女士十分担心。

今年9月5日，外地来西安出差的郭女士，在朋友的推荐下来到西安市黄渠头一路曲江奥园城市天地售楼部，在置业顾问推荐下，郭女士打算购买2号楼一套公寓，面积45平方米，优惠后价格为59万余元，但需要一次性付清，“当天我向售楼部交纳了1万元定金，9月7日售楼部向我寄来了认购书，签字后我在9月13日支付了全额房款。”郭女士说，买房时，置业顾问一直承诺付款后7天就可以签订《商品房买卖合同》并办理网签，但是直到11月，《商品房买卖合同》一直没签订，网签始终无法办理，“期间一直在催促办理，对方总以各种理由往后拖。”

今年11月初，郭女士请假来到西安，经过咨询住建部门，她才了解到，曲江奥园城市天地因违规操作被住建部门处罚，已被停止办理网签，“得知这一情况，我找到售楼部，要求退房退款，并于11月11日签订了退款申请单，但是直到目前这笔钱都没有到账。”郭女士说，目前售楼部都未给明确答复，就是让她等着。

华商报记者在郭女士提供的《认购书》中看到，出售方为西安利申置业有限公司，认购物业位于西安市黄渠头二路与登高路交汇处西北角中环广场(曲江奥园城市天地项目)，建筑面积45.14平方米，物业原定价为807700元，经优惠折扣成交总额为597351元。《认购书》第四条约定，认购方须于本认购书签订之日起7天内即2021年9月13日或之前，携带本认购书、定金及票据、身份证明文件等签约文件到出售方指定地点与出售方签订《商品房买卖合同》……

经查询，今年10月20日曾有人通过人民网领导留言板投诉，称全款购买五证齐全的西安奥园曲江城市天地2栋公寓后，至今无法办理网签的情况，该楼盘目前还在正常销售。对此，西安市曲江新区管委会于11月5日回复，称经调查核实，前期曲江奥园城市天地项目未将销售款存入监管账户，根据《西安市商品房销售违法违规行为记分标准》第四十九条“另设其他账户或以其他方式直接收存购房人的购房款，不将销售款存入监管账户，进行记分，停止网签备案处理”，该行为属于违法违规行为。将持续跟进相关整改情况，待整改完毕后将恢复其网签系统备案业务。

12月14日下午，记者来到位于西安市登高路的曲江奥园城市天地售楼部，对于“不将购房款存入监管账户”的情况，一位工作人员告诉记者，目前已经快整改完毕，很快就可以办理网签，郭女士的购房款在资金监管账户中，正在办理退款流程，“预计需要3个月时间，最终肯定能将房款全额退还给购房者。”

华商报记者 于震