西安七旬老人多次跑银行办不上惠民一卡通 社区：要求有变化，用原卡即可

为办理惠民一卡通，76岁的赵老先生和女儿往银行跑了三趟，都没办成。赵老先生为此苦恼，求助华商报。

老伴在秦农银行有卡，社区让另办，银行不给办

赵老先生住在西京医院家属院，平日里就他在家照顾因病致残的老伴，“老伴已经瘫痪在床20年了，平时女儿上班忙着，就只能我照顾。”赵老先生说，半个月前，他接到西安市新城区长乐路街道四医大社区工作人员的来电，通知他去秦农银行办惠民一卡通，说以后残疾人补贴和高龄补贴都要打到一张卡上。

“我们老两口总共有两项补贴，一个是高龄补贴，一直就在秦农银行发放;另一个是老伴的残疾人补贴，这个补贴在招商银行发放。”赵老先生说，他自己的补贴不牵扯重新办卡，现在就牵扯老伴的残疾人补贴。按他的想法是，老伴也有高龄补贴，在秦农银行也有卡，这残疾人补贴合并发到老伴的高龄补贴卡上就行了。可社区说不行，要重新办卡。为此，赵老先生往银行跑了两趟，却被告知她老伴名下有卡，不能再办。

赵老先生将此事给女儿说了后，女儿又去了趟银行，也是不给办。“社区的人不停地催着让办新卡，还说办好后，让把招商银行的账户注销了。可这边不给办，那边要再注销了，老伴的残疾补助金发到哪里?”赵老先生疑惑着，又跑了一趟招商银行，刷了一下存折，发现10月25日又到账一笔80元的残疾补贴。这事折腾了赵老先生半个多月了，他拨打了华商报新闻热线求助。

社区：反映类似情况的人多了，上面松口了

11月16日下午，华商报记者前往被指定办理惠民一卡通的秦农银行永乐路支行。该行工作人员介绍说，赵老先生确实来了多次，最近因为办惠民一卡通的人很多，每人来办理光队就得排三四个小时。按理来说，赵老先生的老伴属于残疾人士，他们理应上门办理，但他们查到，赵老先生的老伴名下有卡，有卡就无需再办理。

赵老先生说，他回去跟社区的人说了，可对方说不行。

随后，记者和银行工作人员一起给四医大社区的工作人员打电话询问，对方表示，她刚刚跟赵老先生的女儿解释过了，不用再重新办卡了。对于先前要求老人办新卡的做法，其解释称，最早是需要统一办秦农一卡通，后来反映类似情况的人多了，上边就松口了，说既然原先有卡，就统一用原先的卡。同时表示，老人原先在招商银行的残疾人补助账户也无需注销，待他们将所有信息上报后，各项补助会整合到秦农惠民一卡通上，后期可能会收集大家原有的秦农银行卡卡号，老人只需准备好该卡复印件即可。

记者查询发现，早在今年8月初，新城区就发过“关于印发《西安市新城区财政惠民补贴资金“一卡通”管理实施方案》的通知”，通知上明确，今后，29项惠民补贴资金将分批纳入一卡通管理，减少发放环节。在此提醒需要办理相关业务的市民，如原先有秦农银行卡的，无需再前往办理，只需将卡片信息提交给所在辖区的社区或街办即可。华商报记者 苗巧颖 文/图

不到一月高龄补贴两次“变卡”

社区：已与银行协调可统一办理

不到一个月，社区发了两次通知，要求变更领取高龄补贴银行卡，对此，居民很不解，认为“折腾人”，不过，街道和社区积极寻找了解决办法。

11月18日，西安雁塔区等驾坡街道秦川社区居民刘先生反映，父母今年均88岁。10月底，社区通知，领取高龄补贴的银行卡由秦农银行卡变为西安银行卡，要求办理西安银行卡，西安银行卡刚刚办理好，近日又发通知，领取高龄补贴不再用西安银行卡，要求去秦农银行办理惠民一卡通。“父母年龄大了，腿脚不方便，办理还有时限，我去代办需要专门请假，主要这样频繁变化很折腾人。”

刘先生说：“从社区发的通知看，对于腿脚不便的老人，预约后银行可以安排上门办理。我从秦农银行客服了解到附近秦农银行的电话，但是打了几次，电话没人接。”

从刘先生提供的社区通知看，10月20日，秦川社区发布“关于更换高龄补贴银行卡的通知”，通知要求将原秦农银行卡更换为西安银行卡，并到社区进行登记，截止时间11月10日。

11月16日，秦川社区发布“关于办理惠民一卡通的通知”，通知中说，已经办理高龄补贴的老人请带上身份证原件自行前往秦农银行，告知银行柜台工作人员办理惠民一卡通……截止时间11月22日。

11月18日，华商报记者联系到秦川社区，工作人员说，变更的原因是西安银行卡在使用时有诸多限制，在外地的老人使用起来很不方便，为了方便老人，更换为惠民一卡通，所有补贴都将使用这一张卡。对于居民所反映的问题，社区已经向上反映，街道已经与秦农银行协调好，12月中旬银行具备集中办理的条件，老人可选择自行前往银行办理，也可以在后续将身份证资料交至社区，由社区统一办理。街道社区也会进一步与秦农协调，做好针对老人的上门服务工作。

华商报记者 任婷

编辑：胡泽鹏