安康一小区业主被困电梯报警电话打不通 40多分钟后才被救出

11月14日下午，安康城区兴科·明珠花园小区34号楼的业主李女士从外面回家，乘坐电梯到达所在楼层21层的时候，电梯突然停下，她被困在了电梯里。她急忙按紧急按钮求救，但电话始终未能接通。被困40多分钟后，李女士才被救出。

“大概是下午3：50左右进的电梯，到了我住的21层楼之后，电梯突然停了，我也吓一跳，就自己给自己宽心说要是发生了故障，我可以按电梯里边的报警电话，就有人来救我。但是我按了之后，只有我自己能听见，外面没有人接通。”李女士说到。

打不通电梯里的电话，李女士又尝试着给家里的儿子打电话，但是电梯里没有信号，电话依然没有接通，这时距离她被困已经将近半个小时了。

打不通电话，她又赶紧敲电梯门，祈祷着有人能听见她的呼救声，但是也没人听得见。

李女士回忆说，在这期间，邻居曾出门发现电梯在21楼，但没有听见她的声音，就出去了，在外面转一圈回来发现电梯还在21楼，邻居发觉不对，就按了电梯，但是电梯没有动，此时的李女士正在里面大声呼救、大力敲门。

“听出来我的声音后，我就赶紧让他帮忙叫一下我儿子，等我儿子出来的时候，已经被困40多分钟了，这时候打了物业的电话，来了三个保安把门给开了。”李女士说：“出来之后，我吓得身上打颤，太害怕了。”

对此，该小区物业二期负责人王女士表示，电梯他们每半个月检查一次，这次是个突发事件，估计是线路出问题了，业主在电梯里按了报警电话，但是安防部门的电话没有响。后面是有其他业主来给我们说，我们才知道这事情，就马上派人去处理，将被困业主救出来了，15日早上又维保，现在已经处理好了。他们也和李女士沟通，希望李女士能够体谅。

至于电梯里面没有信号打不出去电话的问题，该负责人表示，之后联系电信部门看能不能解决这个问题。

李女士表示：“我困在电梯那么久，受惊、受怕的，精神受到这么大的伤害，他们说让我体谅，我心里肯定不舒服，不管是赔偿还是道歉，他们不给我个说法咋行呢？”

华商报记者 闫文青

编辑：二三里