杨凌一培训机构停工停课家长退费难，多部门介入

日前，华商报-二三里资讯以“乾县无忧培冠被指欠薪，老师讨工资对方称“不告我不给，喜欢热闹”为题报道了培训机构教师讨薪难的问题。11月11日，杨凌市民向华商报-二三里反映杨凌无忧培冠培训学校关门歇业负责人无法联系，家长遭遇退费难。据天眼显示，乾县无忧培冠、武功无忧名师教育、杨凌无忧培冠同属一个法人，短短时间，三家培训机构相继“沦陷”。

11月12日，记者来到杨凌无忧培冠培训学校，看到校区大门紧闭，门上张贴了杨凌示范区消费者协会的调查调解函。杨凌消费者协会工作人员称：我们最近接到12315的相关投诉，也积极跟法人、相关负责人联系。目前联系到一位法人受委托人，说会给出退费方案，但具体方案还没有给出。希望能够尽快拿出方案解决问题，如果解决不好，最后将移交司法介入。

据多名家长反映，目前退费存在三种情况：第一，交了钱，还有部分课时没有上完；第二，培训机构提前收取课时费并承诺考上名校，考不上将退一半费用；第三，家长和培训机构签署培训协议对课程内容和赠课、合约到期退费等做出约定，但现在培训机构未完全履约。

现场，家长拨打培训机构齐姓校长的电话，对方称：“我也没有办法联系到法人，家长退费难，我们老师的工资也欠着。”家长向记者反映，他们几位家长已将问题反应给信访局。现在已让杨陵区教育局牵头联合杨凌示范区市场监督管理局、杨凌公安部门介入解决该问题。

就家长反映的问题，华商报记者来到杨陵区教育局，一位工作人员表示：他们正在登记退费人员信息，并积极配合市场监管局处理退费问题。由于他们没有执法权，已和公安机关沟通，由公安机关联系法人。昨天法人委托人已到教育局提出解决方案。

截止目前，在我们这里登记的该培训机构需要退费的家长39人，总金额已达47万元。但是问题已经出现了，相关部门已介入，教育局也会全面积极配合跟进。

华商报记者 韦武学