西安未央区知慧幼儿园突然关门 预交3年园费的家长遭遇退费难

幼儿园无法开园，相关负责人电话不通，预交3年园费的家长们遭遇退费难。近日，未央区御井路知慧幼儿园的几名家长就遭遇上述情况。

家长预交3年园费 幼儿园突然停办

近日，知慧幼儿园部分家长打进华商报新闻热线029—88880000反映称遭遇幼儿园退费难情况。

据一家长说:“我们都是中班家长，2020年7月在知慧幼儿园报名，当时园方推出的优惠活动一次交3年学费，可享受优惠，共3万元，算下来比月月交优惠了18000元，大约有7名家长选择了这样的方式。”

但2021年8月31日，新学期开学前一天，家长们突然得知该幼儿园无法继续开园。家长们了解到，该幼儿园存在证照不全等不合规问题。

园方不按约定退费 相关负责人电话难打通

“在区教育局安排下，我们也很快分流到其他幼儿园，但预交的园费却出现退费难的问题。”一家长说。据家长们提供的相应凭据，目前7位家长预交学费均剩余2万元。

“9月3日，在辖区辛家庙街道相关工作人员协调下，知慧幼儿园相关负责人承诺按照1000元/月的标准，每月23日由专人打款至家长们指定银行账户，剩余15000元分3次，在今年10月底、11月底、12月底，每次打款5000元至上述银行账户，退完为止。”家长们说，“9月23日，我们收到了第一笔退费，10月23日第二笔退费至今没有收到。”

有家长说：“大家多次拨打园方相关负责人的电话，但很难接通。唯一接通了一次，却被告知她们家中有人生病，让家长们再等等。”

有家长说，“我们现在已经不再相信了。其实我们7个人的剩余园费总计也就13万余元，不算太多!”

未央区教育局：前期由辛家庙街道办协调 我们两部门正沟通

28日，华商报记者多次拨打家长们提供的知慧幼儿园一张姓负责人的电话，但截至下午7时许，仍未打通，短信也没有回复。

28日下午，未央区教育局学前教育科一工作人员在接到家长们投诉后说：“这事情前期由辛家庙街道负责协调，我们沟通一下。”

很快该工作人员对家长回复说：“感谢家长将该园没按时退费的消息反馈至教育局。我们区教育局领导已与辛家庙街道沟通，将及时向家长反馈最新消息，希望家长们耐心等待，实在不行还可通过诉讼解决。”

家长则说：既然相关部门都表态了，那再等等吧。如果投诉无果，我们就去起诉。

有家长说：“以后咱们切记遵守交费规定，不敢一次预交那么多费用，为占一点小便宜却遭大损失。”

还有家长说，“希望《华商报》能继续关注，希望接下来退费顺利。”

华商报记者 付启梦

编辑：报社方正