五指山把准业务办理"症结"疏通便民服务"脉络"

原题：五指山市优化行政、社保审批流程，精简审批事项，方便群众办事

把准业务办理“症结”疏通便民服务“脉络”

近日，五指山市市民黎剑在家上洗手间时，突然癫痫发作，摔倒在洗手间里，导致双侧锁骨骨折，家人第一时间把他送到了五指山市海南省第二人民医院就诊。原本以为申请医保报销又是一件很烦琐的事情，但黎剑的家人没想到，“政策”服务主动找上门。

原来，以往五指山市社保参保人办理意外伤害认定审核业务时，参保人员先需定点医疗机构填表认定，经社保中心审核调查后，参保人再回医院申请报销。办事群众得在定点医疗机构及社保中心来回跑。

“有些意外伤害认定审批还需要单位、居委会或派出所出具相关意见或证明，为此常有参保人因出行困难、不清楚认定流程，放弃办理意外伤害认定。”五指山市社保中心主任陈青芸介绍，这件事项申办流程烦琐，耗时较长，增加参保人就医成本，给群众造成了很大不便。

针对这一情况，五指山市社保中心对相关业务进行了调整和完善，明确从近日开始，办理意外伤害报销手续由社保经办机构盖章认定，简化为在医院的医保办直接进行认定。

“医院的工作人员告诉我们，可直接在医院办理手续，不用跑到社保中心了，这样我就不用村委会、社保中心、医院多头跑，非常便利。”黎剑的母亲黄凤娟高兴地说。

“首先我们给患者做评估，符合外伤医保报销的，医院出证明后，我们把参保人的外伤鉴定表等材料送到医保办进行医保登记，病人出院了以后，就可以直接在医院办理医保报销。”海南省第二人民医院主管护师王凤瑜说。

陈青芸表示，接下来，五指山市社保中心将持续改善社保医保等便民惠民服务，认真梳理各项业务办理症结，保障好参保人权益。

不仅是申请医保报销简化流程。海南日报记者了解到，五指山市要求全市相关部门，要进一步推动“查堵点、破难题、促发展”活动走深走实，形成一批规范化、便利化的制度成果，让广大群众实实在看得见成效，感受得到活动带来的成果。

目前，针对工程建设审批时间过长、材料过多等优化营商环境的堵点难题，五指山市已通过机制领先、部门联动领先、服务领先“三个领先”模式，出台配套制度，进一步规范了行政等审批流程，提高行政等审批效率。

“通过采取‘减、并、放、转、调’等方式将工程建设项目审批事项从75项精简到54项，审批时限从180天压缩到60天内，做到‘无法律依据不入清单’‘清单之外无审批’，全面提升审批效率。”五指山市行政审批服务局副局长胡国万介绍说。（记者 谢凯 特约记者 刘钊 通讯员 黄龙辉）