重庆永川矛盾纠纷联调中心启用

法治日报全媒体记者 战海峰

近日，重庆市永川区区级重点民生实事项目——社会矛盾纠纷联合调处中心（以下简称联调中心）正式启用。目前联调中心已入驻10个调委会、7个功能平台和若干辅助调解业务功能室。

据了解，联调中心集信访接待受理、矛盾纠纷联调等多功能于一体，对现有信访事项和矛盾纠纷解决方式进行了资源整合、流程再造和机制创新，实现群众诉求和矛盾纠纷一窗口受理、一条龙调处、一揽子解决、一体化统筹。

据介绍，联调中心建立了轮驻、随驻机制，根据群众反映诉求情况调度有关单位联合接访、联合办公，共同解决突出问题。联调中心一楼受理接待区，还设置了咨询服务台和6个无差别受理窗口，群众只需在任意一个窗口反映问题，窗口就会把事项分流到相应的调委会和职能部门进行调处。调处成功的制作人民调解协议书并进行司法确认，调解不成功的在中心直接进行行政复议、行政裁决、劳动仲裁和民事诉讼，真正实现诉求和矛盾纠纷“一站式”解决。