工会“爱心帮帮”微信工作群快速响应职工诉求

原标题：工会“爱心帮帮”微信工作群快速响应职工诉求

工人日报-中工网记者 李国 通讯员 王秋实

“点赞‘娘家人’，新的停车棚这么快就给我们安上了。”10月9日，在中建七局西南公司“爱心帮帮”微信群内，工友贾志强发出了这样一个消息并附上一串点赞的表情。

原来，这是中建七局西南公司工会扎实推进“我为群众办实事”实践活动，于9月初下发文件，在6个分公司内建立起的“爱心帮帮”微信工作群。“爱心帮帮”微信工作群一经推出就得到了广大一线工友的支持，工友们在群内畅所欲言、反映诉求，在短短13天时间，就收到了来自23个项目工友的40余条诉求和建议。

“宿舍网不好，可以帮我们安一个无线网络吗？”“班组的工友都是来自天南海北，希望项目能组织定期做一下核酸检测。”“项目周边没有什么活动场所，希望能在项目组织一些活动……”收到这些信息后，各级工会干部和基层管理人员立即行动，安装无线网、组织集体核酸检测、维修停车棚、送电影到项目……针对工友们所提出的问题和需求，“爱心帮帮”微信工作群迅速响应，短时间内协调解决问题35件，惠及劳务工友2300余人。

“工会真是好。”河南分公司洛阳东西霍屯项目钢筋工李阿姨在群内也对“爱心帮帮”活动点赞。微信群建立后她就被项目办公室员工邀请入群内，她尝试发了一个消息表示希望能够在工地现场喝上热水，有休息的空间。项目相关负责人看到消息后，当天便在保安室设立了饮水区，并计划单独修建一个茶水间和休息室，为工友提供休息活动场所。“这么快就备好了，谢谢你们！”看到设置好的饮水区，李阿姨和前来接水的工友们对项目部工会组织的办事效率连连称赞。事情传开后，群内立马活跃了起来，有的工友还在群内写诗表扬该项目工会干部。

据了解，该公司工会爱心帮帮群以“1+X+100”为工作模式，即1名分公司工会主席、数名工会干部以及100名项目劳务工友代表组成。在群内工友可随时通过微信群表达诉求，寻求帮助；工会干部随时随地在群内群外开展“点对点、实打实”的沟通交流，为其提供全天候、有针对性的服务。

“我们希望通过‘爱心帮帮’等活动，努力形成解决职工群众急难愁盼问题的长效机制，把实事好事办到群众心坎上。把提升群众福祉做为我们工作的出发点和落脚点，不断推动公司工会服务群众水平迈上新台阶。”该公司工会工作部部长陈英如是说。